La Ruta del Líder

Zappos.com y la importancia de la Cultura Organizacional (I)

2011-02-14T00:01:00.000-08:00

Al interior de la Fundación Yo Creo en Mí estamos convencidos que la cultura organizacional es una de nuestras fortalezas más importantes. Nuestro enfoque consiste en construir una cultura basada en la pasión por el liderazgo, y cada cosa que hacemos contribuye a fortalecer esta cultura.

La inspiración para llevar a cabo este enfoque estratégico se ha visto confirmada por el éxito que ha tenido la empresa zappos.com, que recientemente fue vendida a Amazon.com por cerca de un billón de dólares!. Tony Hsieh es el Presidente Executivo y cofundador de la compañía, cree que trabajar en crear la cultura organizacional adecuada es la tarea más importante de su cargo. Los increíbles resultados económicos que ha logrado parecen darle la razón a su enfoque.

Por eso quiero traer hoy la primera parte de una entrevista que le hicieron hace cerca de un año en el NYTimes. Aquí nos expone algunas de sus experiencias y nos explica la razón de su éxito. Si quieren leer más sobre el tema, les recomiendo su último libro que es ya un bestseller en gerencia. Se llama "Delivering Happiness: a path to profits, passion and purpose"

P. ¿Cuáles son algunas de las lecciones de liderazgo más importante que has aprendido?

R. Después de la universidad, un compañero y yo comenzamos una compañía llamada LinkExchange en 1996, y esta creció a cerca de 100 personas, y luego terminamos vendiendola a Microsoft en 1998. Desde fuera, parecía que se trataba de una gran adquisición, $ 265 millones de dólares, pero la mayoría de la gente no sabe la verdadera razón por la que terminamos vendiendo esta empresa.

Fue debido a que la cultura de la compañía se había ido cuesta abajo totalmente.Cuando estaba empezando, cuando eramos tan sólo 5 ó 10 de nosotros, era como la típica empresa de tecnología. Todos estábamos muy entusiasmados, trabajando día y noche, durmiendo en nuestros escritorios, sin tener ni idea de qué día de la semana era. Pero no sabíamos de muchas cosas y no le prestábamos atención a la cultura de la empresa.

En el momento en que llegamos a 100 personas, a pesar de que contratamos a las personas con las habilidades adecuadas y experiencias, me daba mucha pereza levantarme de la cama por la mañana para ir a trabajar y por lo general seguía durmiendo.

P. ¿Por qué?

R: Simplemente no me estimulaba ir a la oficina. La pasión y la emoción habían desaparecido. Eso es una especie de sensación extraña para mí porque se trataba de una compañía que funde, y si me sentía de esa manera, ¿cómo se sentirían los demás empleados? Es por eso en realidad que terminé vendiendo la compañía.

Financieramente, eso significaba que no tenía que trabajar de nuevo si no quería.Así que ese fue el lente con el cuál yo estaba mirando las cosas. Se trata básicamente de hacer la siguiente pregunta, ¿qué te gustaría hacer si te ganas la lotería? Para mí, yo no quería ser parte de una empresa a la que no me gustaría ir diariamente.

Así que cuando me uní a Zappos un año más tarde, quería asegurarme de que no cometer el mismo error que había cometido en LinkExchange, en el sentido de no permitir que la cultura de la empresa se vaya cuesta abajo. Así que para nosotros, en Zappos, la cultura organizacional es realmente nuestra prioridad número 1. Decidimos que si enfocabamos correctamente la cultura, el resto de cosas, como construir una marca con base en entregar el mejor servicio al cliente, vendría por añadidura.

P. Entonces, ¿cómo se hace eso?
R. Hace unos cinco años, formalizamos la definición de nuestra cultura en 10 valores principales. Queríamos llegar a los valores fundamentales a los que las personas se iban a comprometer, lo que significa que en realidad estaríamos dispuestos a contratar y despedir a la gente sobre la base de esos valores, independientemente de su desempeño laboral individual. Con base en estos criterios, en realidad resultó bastante difícil llegar a esos valores fundamentales.

P. Dime lo que pasó.
R. Nos pasamos un año haciendo eso. Yo lo que hice fue enviar un e-mail a toda la compañía, preguntándoles cuales deberían ser nuestros valores, y recibí un montón de respuestas diferentes. La lista inicial tenía en realidad 37 valores, y luego terminamos de condensarlos y combinarlos. Después de muchas idas y vueltas nuestra lista finalmente quedó en 10 valores.

Hoy en día para contratar nuevos empleados, llevamos a cabo dos series de entrevistas. El director de recursos humanos y su equipo hacen la primera entrevista para evaluar como la persona se va a adaptar dentro del equipo, ver su experiencia, capacidad técnica y demás. Pero a continuación, nuestro departamento de recursos humanos lleva a cabo otro proceso de entrevistas que tiene que ver con que tan bien encaja la persona en la cultura de la compañía. De hecho, se le hacen preguntas relacionadas con todos y cada uno de los valores fundamentales.

Una postura efectiva al hablar en público

2010-08-04T05:33:00.000-07:00

Como hemos visto, nuestra postura y nuestra comunicación no verbal juegan un rol fundamental en nuestra habilidad de comunicarnos de forma efectiva.

Sin embargo, y después de estudiar los consejos de Patti Wood, quiero hoy complementar con una enseñanza excelente que encontré en un libro que recomiendo a todos. Se llama: El Presentador Excepcional y su autor es Tim Koegel.

Este autor nos recomienda una postura base para hablar en público que es muy efectiva, porque transmite tranquilidad, confianza y apertura a la audiencia de parte del presentador. En mi experiencia personal y en los seminarios que damos acerca de hablar en público, notamos que las personas o no utilizan esta postura, o la utilizan de forma poco óptima.

Tener entonces las manos a los lados en posición de descanso es una excelente postura base, a partir de la cual podemos expresar nuestros gestos y movimientos. Esta postura crea una presencia sólida y relajada, y ayuda a eliminar los movimientos distractores que podamos tener-especialmente los de las manos.

Si bien permanecer en esta postura por largo tiempo puede hacer que el presentador luzca rígido y sin emoción, su uso es muy recomendado porque nos permite lucir abiertos y relajados. Tim Koegel nos dice en su libro que una de las características más importantes de los presentadores excepcionales es que ellos lucen muy naturales y esta postura base, es sin duda, una expresión de esa naturalidad.

Más sobre los secretos del lenguaje corporal

2010-07-29T19:01:00.002-07:00

Si alguien quiere profundizar más sobre este interesante tema que hemos tratado en nuestros últimos artículos, les recomiendo enormemente unos videos de youtube, de un programa pasado de History Channel llamado: Los Secretos del Lenguaje Corporal.

En este podrán ver a Patti Wood en acción!.

Para ver el primer video de la serie hacer click aquí. Los demás capítulos los podrán encontrar en la parte derecha de la pantalla de you tube.

El poder del lenguaje corporal en las presentaciones (5)

2010-07-29T09:29:00.001-07:00

Hoy les traigo la última entrega del artículo sobre el poder del lenguaje corporal en las presentaciones, preparado por la experta mundial Patty Wood. El tema de hoy: la importancia del contacto visual.

Contacto visual: Por último, quiero terminar hablando de los ojos. Los ojos fueron diseñados para fijarse donde hay movimiento, de forma que pudiéramos espiar la presa en movimiento para atrapar nuestra comida. Ahora bien, en calidad de oradores, es obvio, pero vital, establecer contacto visual con nuestro público (a menudo después de una comida). Mantener contacto visual con el público permite que el orador luzca más cualificado, experimentado y poderoso, y las personas a las que miramos tienen mayores probabilidades de recordar lo que hemos dicho. Debido a que obtenemos el 80% de nuestra información a través de los ojos, monitorear a la audiencia a través de una presentación es fundamental. Nos permite ser auténticos; verdaderamente nosotros mismos en lugar de ser simples actores sobre un escenario. La función más importante del contacto visual consiste en establecer relaciones. Cada persona en el público con quién establezca contacto visual, se sentirá conectado, incluso se hará su amigo, y esta energía le dará más confianza aún.

- En una pequeña audiencia, asegúrese de incluir a tantas personas como usted pueda, incluso aquellos que no están sonriendo o asintiendo con la cabeza.

- Para un público más amplio, establezca y mantenga contacto visual con diversas secciones de la sala.

- Puede buscar a todas las personas con mucho pelo, luego a todos los que estén vestidos de rojo, a continuación, a todos los de la mitad. Mire a todos sonriendo.

- En todos los casos, establezca el mayor contacto con la persona o sección que lo necesite -- alguien que se pueda estar distrayendo, o hablando con un vecino.

- Una mirada firme, como la del León, nos ayuda a procesar la información que está en nuestra memoria. Un parpadeo lento ayuda a nuestro pensamiento general, dándonos tiempo para escanear las imágenes mentales de nuestro cerebro, y responderle a la audiencia. Integre todo este conocimiento del Poder del León con su lenguaje corporal y sienta la magia.

Hace años, después de un mes largo de gira, me tenía que presentar a un grupo después de la cena. Yo estaba realmente motivada. El público había tenido una excelente cena con carne, papas y bebidas de todo tipo. Yo estaba definitivamente en la selva, pero no me sentía como un león. Yo incluso tenía problemas recordando lo que iba a decir a continuación. Entonces me concentré y me imaginé a mí misma de pie y moviéndome como un león. Relajé mis hombros y empecé a hablar, usando gestos expansivos. Caminé por el pasillo central, haciendo contacto visual al moverme. Mis palabras comenzaron a fluir más fácilmente. El público se reía. Caramba, yo hasta sonaba hasta divertida. Allí comencé a sonreír. ¡Qué gran audiencia! Yo había vuelto a mi ser poderoso, rugiendo como un león.

Espero que hayan disfrutado esta serie!. En próximos articulos seguiremos profundizando sobre el tema.

El poder del lenguaje corporal en las presentaciones (4)

2010-07-28T01:53:00.000-07:00

En esta entrega de esta serie de artículos desarrollados por la experta mundial en lenguaje corporal Patty Wood, veremos el manejo de los gestos en las presentaciones.

Gestos: Ahora bien, ¿qué sucede con sus manos y sus brazos? La pregunta que recibo más frecuentemente en mis talleres de oratoria es "¿Qué hago con mis manos?'' Bueno, la respuesta es: "Haga algo!''- porque los gestos animados le ayudan al público a comprender y a retener más información mediante la creación de imágenes visuales que activan el hemisferio derecho del cerebro. También permiten que usted, como orador, pueda pensar mejor, mediante la creación de vínculos químicos en el cerebro, de modo que la información se vuelve de más fácil acceso.

Al igual que todo el lenguaje corporal, los gestos que utiliza pueden cambiar rápidamente la forma en que usted se siente. Ahora bien, he aquí algunas respuestas sobre qué hacer con sus manos:

- Mantenga las manos a la vista, en lugar de colocarlas detrás de la espalda o en sus bolsillos. Los leones no ocultan sus garras, y usted no quiere que su audiencia empiece a imaginar que usted les esconde algo. Cuando yo entreno oficiales de las fuerzas de seguridad sobre técnicas de interrogación, enseñó que uno de los lugares clave para buscar el engaño es en las palmas de las manos. Es muy difícil mentir con las palmas de las manos al descubierto.

- Saque las monedas y los objetos extraños de los bolsillos, para que no suene como el trineo de Papá Noél. Si usted debe poner una mano en un bolsillo, un truco que ayuda a liberar el estrés consiste en dejar una moneda allí para que la pueda apretar.

- Deje que sus gestos fluyan naturalmente. Estos son un reflejo de su presencia auténtica; su personalidad que fluye, logrando un impacto como el de las olas que llegan a la orilla del mar.

- Súbale el volumen a sus gestos. Practique el ser más animado, más expansivo, más poderoso. Yo mido sólo metro y medio (5 pies), sin embargo a lo largo de los años, la mayoría de mis oyentes se sorprenden cuando se acercan a mí después de una sesión, y descubren que yo soy una chiquitita. Esto es debido a que yo tengo el lenguaje corporal de la Reina de la Selva

- Al explicar varios puntos, usando sus dedos para contar, sostenga la mano con la que está contando en alto, para que la audiencia sepa que está contando para ellos.

- Tenga en cuenta los movimientos distractores de la mano --frotarse un arete o el bigote, hacer clic en la tapa de su marcador, torcer las manos, echar hacia atrás su cabello. Los leones no se inquietan. A menudo usamos estos gestos cuando estamos bajo estrés, tocándonos a nosotros mismos para lograr tranquilidad. Obsérvese en video, o haga que alguien lo observe -- incluso si usted ha practicado la oratoria durante años.

- Diversifique sus gestos. Yo nunca he entrenado a nadie que gesticule en exceso, pero a menudo he visto personas que hacen en exceso un movimiento particular.

- Use sus brazos y manos! Estos se proyectan desde el corazón y expresan las emociones mucho más poderosamente que cualquier otra parte del cuerpo.

El poder del lenguaje corporal en las presentaciones (3)

2010-07-27T06:51:00.000-07:00

Hoy traemos la tercera entrega de esta serie de artículos desarrollado por la experta en lenguaje corporal Patty Wood. Hoy veremos el manejo de la Postura:

Postura: Ahora, dejemos a un lado su percepción del espacio y territorio para focalizarnos en su postura. ¿Escucha esa pequeña voz dentro de su cabeza que suena muy parecida a la de su Madre o Padre diciéndole: “párate derecho”? Úsela para recordar la importancia de una buena postura. Cuando estamos temerosos o estresados, nuestros hombros tienden a orientarse hacia nuestros oídos, y nuestras espaldas se curvean ligeramente. En lugar de ser poderosos y abiertos, nos podemos encorvar hacia delante de forma que nuestros hombros se curvean, protegiendo el corazón. Si continuamos haciendo esto, los músculos alrededor del pecho se acortarán y se volverán rígidos, y esto hará que se vuelva muy difícil tomar inhalaciones completas, por lo tanto no nos mostraremos exactamente como leones relajados. Las inhalaciones profundas son cruciales para la relajación. Debido a que yo tengo una doble curvatura en mi columna, mantenerme derecha no es fácil para mí, pero he desarrollado algunos trucos que uso para lograr una mejor postura:

- Ponga sus hombros derechos y luego déjelos descansar. Los hombros derechos comunican poder y estabilidad - es como ver a alguien que puede llevar cualquier carga. Yo uso hombreras en todos mis trajes “de oratoria”.

- Todos los días practique el ejercicio de "remar el barco", tirando de los dos remos hacia atrás y hacia adelante, plenamente con cada remada, para estirar y fortalecer los músculos del cuello y de los hombros.

- Cada mañana, colóquese de pie con la cabeza y los hombros contra la pared, para asegurarse de que su cuerpo está recto y alto. Lleve con usted esa postura todo el día.

- Cuando hable, imagine que tiene colocada la capa de un rey a fin de construir su confianza.

- Tome clases de Tai-Chi, marcha atlética, masajes o terapias de movimiento como la de Feldenkrais o la técnica Alexander.

El Poder del Lenguaje Corporal en las Presentaciones (2)

2010-07-25T12:09:00.001-07:00

En la segunda entrega de esta serie, Patti Wood nos enseña cómo manejar el espacio y nuestros movimientos en dicho espacio.

Espacio y territorio: A continuación, vamos a enfocarnos en expandir y usar el espacio. Imagínese en una sala de conferencias o en un salón de banquetes. Evalúe la selva. Todo el cuarto es suyo. Tome el control de la siguiente manera:

- Deshágase del podio. Los leones no se colocan detrás de este. Los podios son veneno!

- Sellé las filas de atrás, o retire las sillas adicionales. Una audiencia que está muy junta crea una gran ambiente de selva.

Movimiento en el espacio: Su movimiento es como la música. Moverse rápidamente sacude la audiencia. Moverse lentamente puede mantener a la audiencia en trance. Muestre su poder y su control del espacio en la medida que usted se mueve a través de él.

Póngase dinámico, corra por los pasillos, párese en las mesas y en las sillas, mueva los muebles. Hable con las personas que están en la parte de atrás del cuarto. Usted querrá conectarse incluso con ese grupo silencioso está sentado en la última fila de la jungla. Utilice su espacio para crear separaciones transicionales en su discurso:

- Hable de su primer tema, y haga una pausa. Muévase, y entonces aborde su segundo tema.

- Hable formalmente desde lejos. Acérquese silenciosamente para lograr mayor intimidad cuando esté dando sus opiniones personales.

- Los temas positivos tóquelos desde un lado de la habitación; los negativos desde el otro lado.

- Use las paredes de la sala para tocar los temas. Punto uno - desde la pared frontal; punto dos - desde la pared izquierda, etc.

El poder del lenguaje corporal en las presentaciones (1)

2010-07-24T11:57:00.000-07:00

Esta es la primera entrega de la serie sobre el poder del lenguaje corporal en las presentaciones, que fue escrito por la experta mundial Patti Wood, y que aparece en su último libro "Easy Speaking Dynamic Delivery".

En nuestro artículo anterior hablamos en más detalle sobre Patti, y sobre su interés por ayudar a nuestra fundación, compartiendo con nosotros los conocimientos que nos permitan desarrollar jóvenes líderes que tengan un manejo óptimo en el arte de hablar en público.

Veamos entonces lo que dice Patti Wood sobre el poder del lenguaje corporal en las presentaciones:

“El cuerpo dice lo que las palabras no pueden.” Martha Graham, reconocida bailarina y coreógrafa estadounidense.

Cuando se dirigía al primer debate presidencial televisado, Richard Nixon se lastimó su rodilla severamente mientras se bajaba del carro. Rehusando maquillarse para su aparición en escena y sudando profusamente, Nixon se paro detrás del podio favoreciendo su pierna lastimada, con su cuerpo inclinado hacia un lado, y luciendo torcido. Estos factores, junto con su rostro adolorido y sus manos escondidas detrás del podio, lo hicieron lucir deshonesto ante su audiencia televisiva. De acuerdo a la encuesta de la audiencia radial, qué sólo pudo escucharlo hablar, Nixon ganó el debate por abrumadora mayoría. En la encuesta de la audiencia televisiva, Nixon perdió por abrumadora mayoría. John Kennedy ganó la presidencia. Si Nixon hubiese sabido la importancia del lenguaje corporal, él hubiera puesto mayor atención a la imagen que estaba proyectando.

¿Qué es aquello que hace que el lenguaje corporal sea tan importante? ¿Qué es aquello que hace que esas miles de pistas que uno da cada minuto, sean tan importantes? Pues bien, mientras usted está rápidamente emitiendo esas pistas, su audiencia las está procesando subconscientemente. En otras palabras, ellos lo miran y se apoyan en su instinto. A pesar de que el contenido de su discurso esté bien soportado y preparado, es el despliegue no verbal lo que establece su credibilidad ante el público.

Y, lo más importante es que, no importa la forma en que se sostenga, no importa la forma en que se mueva a través del espacio, no importa la forma en que gesticule, su cuerpo envía mensajes de vuelta a su cerebro. Por lo tanto, si está parado con sus hombros caídos y su cabeza inclinada, la pequeña farmacia que tienen su cerebro creará, y enviará, sustancias químicas negativas a su torrente sanguíneo en menos de una centésima de segundo- para hacerlo sentir de la forma en que usted está luciendo.

La buena noticia es que, si usted conoce aquello que crea poderosos mensajes de lenguaje corporal, y los integra al conocimiento de su propio lenguaje corporal, puede llegar a sentirse tan poderoso como desea ser.

¿Qué hace que un orador sea positivamente poderoso? Atributos como el control total del espacio, el lenguaje corporal relajado, una postura abierta, y una presencia fuerte y auténtica. Para empezar a sentir ese poder, imagine a un león de la selva. Él establece su espacio y su territorio; es el Rey de la selva. Él está relajado; se mueve con gracia. Si se encuentra con un ratón en su camino, es el ratón el que se pone tenso. La postura del león es abierta, y extiende sus extremidades. No es precisamente el tipo de persona que tendría que pelear por el descansabrazos en un avión. Él es auténtico; lleva a todos lados su confianza y su estabilidad. Él es el león. No es una cebra, aunque puede estudiar a las cebras para ser un mejor cazador.

Sostenga esa imagen del león mientras comienza a volverse consciente del lenguaje corporal en su presentación. Primero, comience con sus pies, esos pequeños accesorios que están en el piso-- la parte del cuerpo que normalmente se encuentra bajo un mínimo de control consciente:

- Observe que tan alejados se encuentran sus pies uno del otro, en una postura normal.

- Aleje sus pies unos 3 centímetros (una pulgada) más para crear una estabilidad y una presencia similares a la del león. Sienta la diferencia.

- Deje que su peso se recargue hacia atrás de modo que se haga consciente de sus talones, y sienta sus pies conectándose con el suelo.

Es sorprendente como después de años de apretar el pedal del acelerador, o de sentarse en una billetera, la pierna se puede alargar, haciendo que ladeemos nuestra cadera, giremos sobre nuestros pasos, o nos balanceemos hacia atrás y hacia adelante. Recuerde la imagen de Richard Nixon “torcido”? Asegúrese de que está “nivelado”.

- Mantenga su peso distribuido uniformemente en ambos pies.

- Pasee por la habitación como un león. Observe cómo se siente su cuerpo, cómo sus piernas se mueven, cómo sus brazos giran. ¿Sus piernas y la pelvis van adelante, como deberían?

- Dé zancadas largas a propósito y permita que sus brazos se muevan libremente.

- Las mujeres, en particular, quizás deseen recordar que deben caminar con sus pies alejados una pulgada adicional el uno del otro, y alejar ligeramente los codos del cuerpo.

En nuestro próximo artículo veremos más claves para manejar el espacio, la postura y los gestos.

Patti Wood, una experta mundial en el uso del lenguaje corporal

2010-07-24T10:53:00.000-07:00

A partir de hoy comienza una serie de artículos acerca de cómo hablar en público de manera efectiva, y sobre cómo manejar nuestro lenguaje corporal para lograr mayor impacto con nuestra audiencia. La experta que nos guiará a través de este curso es Patti Wood, una reconocida autoridad mundial en en el tema.

Patti es conocida como la “Dama del Lenguaje Corporal” debido a que es una cotizada experta que comenta los mensajes no verbales de las estrellas, los políticos y las personas en general. Ella ha dedicado varios años a la investigación del lenguaje corporal, ha escrito innumerables artículos y es la autora del libro “Success Signals: Body Language in Business” (Signos de Éxito: el Lenguaje Corporal en los Negocios).

Por más de 25 años ella ha trabajado como asesora de prestigiosas compañías como Porche, Dupont, Elli Lilly, BMW, Merck, Lucent Technologies, Price Waterhouse, Hewlett Packard, y muchas más. También es invitada continuamente a comentar sobre estos temas en diferentes medios de comunicación alrededor del mundo incluyendo: CNN, PBS, National FOX News Network, theBBC, the Discovery Channel y CBS entre otros.

Patti ha decidido dedicar amorosamente parte de su tiempo a nuestra fundación y actualmente nos está asesorando en un programa que hemos desarrollado para los niños, niñas y adolescentes de la fundación que se llama "Hablando en público de forma eficaz".

También nos ha dado el permiso para compartir un material de su último libro "Easy Speaking Dinamic Delivery", que empezaremos a publicar a partir de hoy.

Clave del Liderazgo Efectivo: Hablar en Público

2010-07-23T05:41:00.000-07:00

Un antiguo presidente de la firma Apple computers dijo alguna vez:

"Desarrollar excelentes habilidades de comunicación es absolutamente esencial para el liderazgo efectivo. El líder debe ser capaz de compartir su conocimiento y sus ideas para transmitir un sentido de urgencia y entusiasmo a otros. Si un líder no puede transmitir su mensaje claramente y motivar a otros a que actúen, entonces su mensaje será irrelevante"

Por esta razón a partir de hoy comenzaremos una serie de artículos sobre este tema fundamental. Para tal fin, compartiré con ustedes extractos de un curso para hablar en público que hemos desarrollado al interior de la Fundación, y que ha contado con la ayuda de Patti Wood, una de las expertas más reconocidas en Estados Unidos en los temas de lenguaje corporal y hablar en público.

Los invito a no perderse ninguno de los artículos que publicaremos porque sin duda no solo aprenderán muchísimo, sino que podrán aplicar estas técnicas para mejorar su impacto como líderes.

Greg Mortenson - Un ejemplo del liderazgo transformador

2010-07-17T16:46:00.000-07:00

Una de los retos que todo líder enfrenta es la incapacidad que tienen otros de "comprar" su visión transformadora, especialmente cuando su obra apenas está comenzando. Por eso, quizás una de las características más importantes de todo líder es y debe ser la persistencia. Es a través de tocar muchas puertas, y de alcanzar muchos corazones, que el líder construye la plataforma que le permite hacer realidad esa visión.

Hoy les traigo un hermoso ejemplo de persistencia. Me refiero a la historia de Greg Mortenson, un líder excepcional que sido capaz de lograr un significativo impacto en una región donde su país de origen, los Estados Unidos, libra una guerra a muerte contra los talibanes.

Mientras el ejército americano y de la OTAN se han dedicado a lanzar bombas, Mortenson se ha dedicado a construir escuelas en sitios aislados de Pakistán y Afganistán, trabajando de forma cercana con clérigos musulmanes e incluso orando con ellos en muchos casos.

De esta forma él se ha convertido en una leyenda en esta región, su foto menudo cuelga como un talismán y los retrovisores de algunos carros. En 2006, Mortenson escribió un libro acerca de sus escuelas llamado "Tres copas de té". Inicialmente este libro no tuvo mucho cubrimiento por parte de la mayoría de periódicos, sin embargo se empezó a popularizar en los Estados Unidos y en poco tiempo se convirtió en un best-seller que ha logrado vender más de 4 millones de copias en 41 países.

Pero todo esto comenzó en 1993, después de un intento fallido por escalar el monte k2, una de las montañas de los Himalayas. Después de tratar por más de 75 horas de salvar un miembro de su equipo, Mortentson terminó llegando a una aldea pobre del lado Pakistaní. Los campesinos lo ayudaron a recuperarse, y les prometió pagarles construyendo una escuela en el pueblo.

Pero cuando volvió a los Estados Unidos, conseguir los fondos para cumplir su promesa se convirtió en una pesadilla. De 580 cartas que le envió a personas reconocidas solamente pudo conseguir un solo cheque. En últimas el término vendiendo su adorado equipo de montaña y su carro. Pero cuando construyó la escuela tomó la decisión de seguir adelante. Hoy su fundación llamada el Instituto de Asia central tiene 130 escuelas operando en Pakistan y Afganistán, y su enfoque consiste básicamente en educar niñas musulmanas.

Para qué una escuela pueda ser construida, los lugareños deben proveer la tierra y el trabajo para asegurar la aceptación del proyecto en la comunidad, y hasta el momento los talibanes han decidido no molestar sus escuelas. Hace un tiempo una turba que desplegaba odio hacia todo lo que tuviera relación con los Estados Unido irrumpió en Baharak, Afganistán, atacando fundaciones y grupos de ayuda, pero la turba decidió detenerse en la escuela de las personas de la comunidad habían terminado de construir con la ayuda de Mortenson. "Esta es nuestra escuela", dijo el líder de la turba, y se fueron dejando la escuela intacta.

Sin embargo, su labor ha tenido muchos obstáculos. e incluso fue secuestrado ocho días en una zona de Pakistán. También ha sobrevivido a dos decretos de asesinato (fatwas) emitidos por rabiosos clérigos islámicos por educar niñas; y ha recibido también correos amenazantes de muchos americanos que le cuestionan el hecho de ayudar a educar niños musulmanes.

Sin embargo, él reconoce que los talibanes reclutan personas pobres e iletradas, y argumenta que cuando las mujeres se eduquen será mucho más fácil que orienten correctamente a sus hijos. Cinco de sus profesores son antiguos Talibanes, y él dice que sus madres fueron quienes los persuadieron para que dejaran a los talibanes.

Por su trabajo y por su impacto en esta región, Mortenson fue nominado para el Premio Nobel de la paz en 2009 y en 2010 y también fue nombrado en la revista U.S. News & World Report como uno de los más importantes líderes americanos en 2009.

Sin duda su obra es una inspiración para muchos, y su vida un ejemplo claro del verdadero liderazgo transformador.

Manute Bol, un ejemplo de un líder que luchó por una gran causa

2010-07-04T10:29:00.000-07:00

Desafortunadamente el mundo del deporte y sus estrellas nos tiene acostumbrados a muchas historias de escándalos, polémicas y mal comportamiento. Pero cada cierto tiempo, surge un verdadero líder en esta esfera de la actividad humana. Y cuando hablo de un verdadero líder, me refiero a un líder con principios que decide entregarse de lleno a una causa superior.

Este líder del cual voy a hablarles, es sin duda un líder muy singular en todo el sentido de la palabra. No solamente por su increíble estatura (2,31 m) que lo llevó a ser uno de los más reconocidos basquetbolistas de la liga profesional americana, sino también porque aprovechó al máximo su gran fama para beneficiar a algunas de las personas más necesitadas de este planeta.

La increíble historia del Sudanés Manute Bol comienza cuando un primo suyo se va a estudiar a Estados Unidos y le cuenta a otros las historias de su primo que medía 2,31 m. Después de escuchar sobre él, rápidamente un buscador de talentos se desplazó a Sudán para ficharlo. Bol pertenecía a la tribu de los dinka, la más alta de Sudán. No está muy clara la razón por la cual esta tribu lograba alcanzar estas estaturas, pero es muy probable que fuera una combinación de genética y dieta. Cabe anotar que Malouk Bol, al abuelo de Manute, medía 2,38 m y también que como parte de las pruebas de su tribu, a los adolescentes les tocaba vivir en una dieta de pura leche durante todo el verano, lo cual les permitía acceder a cantidades inusuales de calcio en su metabolismo.

Bol creció arreando ganado y enfrentó los peligros propios de la selva africana. Una de sus grandes anécdotas es la vez que mató con una lanza un león que se estaba comiendo las vacas que cuidaba.

Dos veces se escapó de su tribu con la esperanza de asistir a la escuela, pero nunca pudo estudiar adecuadamente. Posteriormente se mudó a los Estados Unidos y jugó en la liga de Basquet Americana (NBA) de 1985 a 1995, estableciendo un récord para un novato para bloquear tiros. Cuando comenzó su carrera era el jugador más alto de la liga, lo cual lo convertía en una curiosidad.

Cuando Bol comenzó a jugar ante grandes multitudes en Estados Unidos, su país natal estalló en violencia. El Norte de Sudán libró una guerra salvaje contra el Sur, con un costo alrededor de dos millones de vidas. A pesar de que el mundo le dio la espalda a este conflicto, Bol trabajó con pasión para aliviar el sufrimiento de los ciudadanos de su país. A menudo viajaba directamente a las zonas de guerra con el propósito de que el mundo prestara atención a este conflicto. El gobierno de Sudán bombardeaba estas zonas, quizás en un esfuerzo para asesinarlo.

Alrededor de 250 personas de sus parientes fueron asesinados en la guerra, y muchos de ellos por parte de soldados sudaneses. Manute se convirtió en la voz de todos los oprimidos de Sudán.

Bol, quien jugó su último juego en la liga profesional en 1994, se dedicó el resto de sus días a mejorar las vidas de las personas de su país. “Yo trabajo para salvar personas,” dijo en 2006. “Yo siempre puedo trabajar para hacer más dinero, pero no puedo hacer nada para traer de vuelta a aquellos que se han ido”
Bol ganó cerca de 5 millones de dólares jugando en la liga profesional de Estados Unidos, de los su mayor parte los donó a su causa de evitar la guerra en Sudán. Después de su retiro se dedicó en cuerpo y alma a este trabajo, y a cumplir uno de sus más grandes sueños: fundar 41 escuelas a lo largo de su país.

Desafortunadamente, en el 2004, cuando volvía a su casa en un taxi, el conductor que estaba borracho produjo un grave accidente que hizo que Manute quedara gravemente herido. Le tomaría muchos meses reponerse de sus heridas, las que se sumaron a una artritis que se venía agravando y a una rara enfermedad de la piel que había adquirido en uno de sus visitas a Sudán. Esto sin embargo no le impidió seguir trabajando por su sueño.

"Yo le recuerdo como un hombre que literalmente dio su vida por su país", dijo una vez el director de una Fundación que administra ayuda para Sudán. “Para él su causa era más importante que su salud".

La historia y el ejemplo de Manute nos muestran la forma en que un líder pone su corazón y su alma al servicio de una causa superior, y los sacrificios que vienen como consecuencia de esta elección. Sin embargo, es esa capacidad de liderazgo en acción la que permite inspirar a otros y hacer que se unan a causas tan nobles como esta.

“Muchas personas sienten lástima por él, porque es tan alto y tan raro” dijo una vez un compañero suyo del equipo de los 76’s. “pero te digo que si todas las personas en el mundo fueran como Manute Bol, este sería un mundo en el que yo quisiera vivir"

Liderazgo, visión y catedrales

2010-07-04T07:56:00.000-07:00

Allan Mulaly, Presidente de la Ford, recientemente compartió esta anécdota en una entrevista, y me pareció muy interesante porque nos habla de la importancia de un factor clave en el liderazgo: La Visión. En la medida que exista un propósito superior, es mucho más fácil crear una visión inspiradora, capaz de atraer muchas personas.

Esta historia nos ayuda a ilustrar este principio:

Un reportero se detiene al pie de un sitio que está en construcción y entrevista a tres albañiles que están pegando ladrillos. Él le pregunta al primer albañil, “Qué estás haciendo?”, y el albañil le responde, “Pues me estoy ganando la vida pegando ladrillos en esta construcción.” El reportero dice: “Oh, qué bien. Es una labor muy valiosa”

Luego va donde el siguiente albañil y le pregunta, “Qué estás haciendo?” Y él dice, “Estoy practicando la profesión de albañil. Voy a ser el mejor albañil que haya existido”. El reportero le dice:”Oh, qué bien. Ojalá que puedas cumplir tu meta”

El reportero le pregunta al tercer albañil, “Qué estás haciendo?” y este le responde, “Estoy construyendo la más hermosa catedral, para que muchos puedan venir a orar, a estar en paz y a admirar esta obra”. El reportero le responde: “Tú trabajo es maravilloso y estás haciendo un gran bien. Hay alguna forma en la que te pueda ayudar?”

La moraleja de la historia es que no solamente debemos hacer bien nuestro trabajo, o tener metas personales que alcanzar, sino que debemos siempre aspirar a trabajar y a contribuir una meta superior. En el fondo de nuestros corazones, todos queremos ayudar a hacer una “hermosa catedral”.

Artículo de la Fundación en el Diario El País

2010-07-02T06:26:00.000-07:00

Quiero compartir con ustedes un artículo de nuestra fundación 'Yo Creo en Mí' que salió en el prestigioso periódico "El País" en la edición del sábado pasado en una de las primeras páginas del diario. En mi opinión, lo más relevante del artículo es la frase: "la fundación ‘yo creo en mí’ que empieza a revolucionar la forma de brindar ayuda en el país". Este es un reconocimiento importante a nuestro trabajo!

FUNDACIÓN ROMPE CON EL CICLO DE LA POBREZA

El modelo de ayuda de ‘yo creo en mí’ recibe apoyo de personas de Australia, Argentina, México, Irlanda, Inglaterra, Chile quienes apadrinan niños.

El viejo adagio regales el pescado, enseña a pescar es el nuevo modelo de la fundación ‘yo creo en mí’ que empieza a revolucionar la forma de brindar ayuda en el país. Además de nutrir los cuerpos de menores vulnerables, esta entidad está alimentando sus mentes y espíritus enseñándoles a ser líderes natos para que rompan con el ciclo de la pobreza.

‘Yo creo en mí’, es el nombre de esta organización creada en la zona rural de Roldanillo, donde pequeños que estaban destinados a abrazar la prostitución, sicariato, alcoholismo y afines destinos hermanos de la miseria, ahora son emprendedores con habilidad para liderar negocios de helados, pollos, lombricultura; hacer obras por su comunidad, y sobre todo, para administrar con sabiduría su existencia.

“Migramos del tradicional modelo asistencialista de dar de comer al hambriento, que hace dependiente a la gente, y evolucionamos a un modelo de liderazgo. Investigamos mucho, y concluimos que para que los niños salgan de la pobreza deben estar rodeados a diario con los siete hábitos de liderazgo, a través de películas, cuentos, juegos y proyectos diarios”, explicó Hugo Delgado, uno de los fundadores.

La pequeña gran líder

Aunque todos los niños son líderes de algo, para graduarse del líder ‘profesional’, cada menor de pasar tres niveles. El primero es el liderazgo de sí mismo, donde el chico aprende a autodeterminarse basado en principios y valores para que “no salga un Adolfo Hitler”, dijo Walter Velázquez, director de la fundación.

El segundo nivel es el liderazgo público, donde se aprende trabajar en equipo, a desarrollar sinergia, a saber escuchar y hablar en público. Finalmente, el muchacho debe haber pasado el liderazgo de ejecución, que consiste en conseguir resultados a nivel comunitario.

Con tan sólo 13 años, Yenny la chica que ha llegado este nivel, liderando 50 niños y adolescentes de la fundación. Su prueba de fuego consistió en detectar por sí sola la necesidad de transformar el parque Santa Rita, para lo cual movilizó a los 50 chicos, a otra organización que rehabilita muchachos con problemas de drogadicción, a la Junta de Acción Comunal; y gestionó recursos y guadañas con la alcaldía.

Consiguió que 60 personas las siguieran para limpiar, pintar y desmontar el parque, actividad a la que se le unió gente del común que estaba conmovida con la acción comunitaria.

“Venir aquí ha cambiado mucho mi forma de vivir. Antes mantenía en la calle sin propósito; el estudio me parecía aburridor, y tenía un grupito que me ayudaba para pelear con otros grupos. Ahora me siento otra. Ocupó el tercer puesto en mi salón, me gusta convivir con los niños y ya no soy grosera con mi mamá”, dijo la pequeña gran líder.

Liderazgo Efectivo en 3 Niveles

2010-06-30T08:28:00.000-07:00

Quiero compartir hoy con ustedes algunos aspectos del programa de liderazgo que hemos desarrollado en la Fundación Yo Creo en Mí. En los últimos 18 meses nos hemos dedicado a estudiar este tema en profundidad, y a partir de este estudio surgió el programa de liderazgo para niños, niñas y adolescentes del Club Yo Creo en Mí, el cual ha tenido unos resultados muy significativos.

Ellos se reúnen en torno al concepto de Club, que es mucho más emocionante que hablarles de “Fundación”. El Club Yo Creo en Mí es un sitio especial donde ellos se divierten al tiempo que aprender a desarrollar sus talentos como líderes. Nuestro Club se ha convertido en una Escuela de Liderazgo Integral, lo cual ha generado cambios dramáticos en las vidas de estos niños, niñas y adolescentes.

Hoy en día hay muchas corrientes de liderazgo que están basadas en técnicas para influir en otros. Esto produce, muchas veces, líderes sin principios que buscan poder y control por encima de todo y a cualquier costo.

Nuestro programa de liderazgo no está basado en técnicas sino en Principios. Los principios son los fundamentos adecuados para desarrollar un liderazgo ético y humanista. Además, hemos implementado en el club “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas”. Esta metodología fue desarrollada por Stephen Covey, uno de los líderes mundiales en el campo del liderazgo, y quien ha vendió millones de libros en el mundo.

Además trabajamos con “The Leader in Me”, una guía sobre cómo aplicar los 7 hábitos en el en niños y adolescentes. Este libro, también de Covey, muestra las experiencias de una escuela en E.U. cuyos profesores y alumnos fueron transformados por la aplicación de esta metodología, y dió como resultado que la escuela fuera reconocida como una de las mejores de ese país.

Pero también hemos a enriquecido nuestro programa con otros conceptos que permiten desarrollar un liderazgo mucho más práctico en el mundo de hoy. Hemos investigado y estudiado a los mejores autores mundiales en el tema y hemos tomado sus enseñanzas y las hemos adaptado a la escena latinoamericana. A partir de estos principios, y hemos creado una serie de clases amenas de veinte minutos, las cuales incluyen juegos y aprendizaje activo.

A partir de todo lo anterior hemos desarrollado aquello que hemos denominado "la Escuela de Liderazgo en tres niveles". Cada nivel tiene una duración de tres meses y consta de 12 clases. El programa es el siguiente:

El nivel I El liderazgo de sí mismo
En este nivel se crea los cimientos de un liderazgo efectivo basado en Principios. Aquí el líder se enfoca en trabajar en sí mismo. Una persona no puede dar a otros de lo que no tiene, por lo tanto primero hay que tener integridad de carácter, hay que tener visión de líder, hay que ser proactivo y hay que aprender a manejar el tiempo de manera efectiva.

El nivel II El líder público
En este nivel el líder aprende a interactuar de manera efectiva con las demás personas. Es aquí donde el líder desarrolla el carisma, aprende a motivar otros, aprende a comunicarse de manera efectiva y construye relaciones firmes por medio de la Sinergia, empieza a pensar en soluciones Ganara-Ganar y se hace consciente de la importancia de Comprender antes de ser comprendido.

Nivel III El líder Integral
En este punto el líder se dispone para salir a enfrentar el mundo y ser una agente de cambio para la sociedad. Aprende sobre planeación, se prepara para saber delegar y hacer seguimiento, aprende a gestionar de manera efectiva, se enfoca en desarrollar a otros como líderes recibe un taller de Derechos Humanos y como resultado final, se convierte en un líder enfocado en resultados.

Características especiales de la Escuela de liderazgo “Yo Creo en Mí”
Esta escuela de liderazgo no es un curso de promoción automática. Aquí los niños y adolescentes deben ganarse el ascenso al siguiente nivel. Para ello contamos con un sistema de evaluación actitudinal que nos permite llevar un seguimiento individual.

Tampoco es un curso basado en conceptos teóricos. Dentro del club los niños, niñas y adolescentes tienen la oportunidad de ejercer su liderazgo de manera práctica con grupos que se les asignarán a medida que escalan niveles.

Cuando pasan de nivel I a nivel II se gana el grado de “líderes de escuadra”, es decir, que tendrán un grupo aproximado de 5 niños o adolescentes bajo su liderazgo para aprender sobre trabajo en equipo y llevar a cabo tareas conjuntas.

Cuando ascienden a nivel III tendrán bajo su cargo un grupo de aproximadamente quince niños y/o jóvenes. Aquí aprenderán el valor de la motivación como herramienta del liderazgo y la valía de crear relaciones efectivas con los demás. Cuando un adolescente se gradúa en este curso ya estará generando cambios positivos a nivel comunitario.

De esta forma buscamos generar un impacto significativo en estas nuevas generaciones, otorgándoles la oportunidad de expresar al máximo sus dones y talentos, y generando un círculo virtuoso que busca construir un mundo mejor.

Para contribuir con esta noble causa puede hacer una donación, usando el botón que se encuentra en este blog.

Jesús León Santos, un gran ejemplo de liderazgo mexicano

2010-06-30T06:39:00.000-07:00

Hoy quiero compartir una historia realmente inspiradora de un hombre común y corriente, que a punta de tesón, visión e iniciativa, fue capaz de transformar una región entera, movilizando a cientos de personas para cuidar el medio ambiente y recuperar unas tierras que se habían visto enormemente afectadas por el fenómeno de la erosión. Por su ejemplo de liderazgo, y por el impacto de su iniciativa, Jesús León Santos, fue galardonado con el prestigioso premio Goldman, a quienes algunos han denominado el "premio nobel de la ecología".

Esta es la historia:

El premio Goldman es un prestigioso galardón que rinde homenaje a las personas que hacen cosas realmente significativas o heróicas por el medio ambiente. Este premio fue creado en 1990 por dos generosos filántropos y activistas cívicos Estadounidenses y se entrega cada año, en el mes de abril, en la ciudad de San Francisco, California (Estados Unidos). Como dato curioso, en1991, este premio lo ganó la africana Wangari Maathai, quien luego obtuvo el Premio Nobel de la Paz en 2004.

Este año el ganador es Jesús León Santos, de 42 años, un campesino indígena mexicano que ha estado realizando, en los últimos 25 años, un excepcional trabajo de reforestación en la región de Oaxaca, México.

Jesús León dirige un programa de renovación de tierras y desarrollo económico sin precedentes que se vale de antiguas técnicas agrícolas indígenas para transformar en fértiles tierras de cultivo esta zona árida y sumamente erosionada. Con su organización, el Centro de Desarrollo Integral Campesino de la Mixteca (CEDICAM), una organización ecologista y democrática local dirigida por campesinos, León ha logrado unir a los campesinos de esa zona. En conjunto han sembrado más de un millón de árboles de variedades nativas, construido cientos de kilómetros de zanjas para la retención de agua y protección de los suelos contra la erosión, y adaptado técnicas tradicionales mixtecas para restaurar el ecosistema regional. Sus esfuerzos se han visto recompensados con el reverdecimiento de laderas áridas, acuíferos recargados, y la disminución de los altos índices de emigración al ver las familias campesinas que de hecho pueden ganarse en la vida en casa.

Según un estudio realizado por la ONU, la región de la Mixteca en Oaxaca cuenta con uno de los índices más altos de erosión en el mundo, afectando un 83 por ciento de sus suelos, considerándose severamente erosionadas unas 500 mil hectáreas.

Tras adoptar en los años 80 variedades de semillas de maíz que requieren un uso intenso de productos químicos, muchos campesinos en la Mixteca vieron caer paulatinamente el rendimiento de sus cultivos y degradarse sus suelos. El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) y el maíz subsidiado de los Estados Unidos hicieron caer el precio del maíz y muchos agricultores se vieron sin los medios para adquirir los fertilizantes y pesticidas que requerían las nuevas variedades. Al degradarse la productividad del suelo, se hizo cada vez más difícil mantener la agricultura de pequeña escala. La erosión, sumándose a la caída de precios para el cultivo de este alimento básico, obligó a miles de mexicanos a abandonar la región.

La zona parecía un panorama lunar: campos yermos y polvorientos, desprovistos de arboleda, sin agua y sin frutos. Había que recorrer grandes distancias en busca de agua y de leña. Casi todos los jóvenes emigraban para nunca regresar, huyendo de semejantes páramos y de esa vida tan dura.

Con otros comuneros del lugar, Jesús León se fijó el objetivo de reverdecer los campos. Y decidió recurrir a unas técnicas agrícolas precolombinas que le enseñaron unos indígenas guatemaltecos para convertir tierras áridas en zonas de cultivo y arboladas.

¿Cómo llevar el proyecto a cabo? Haciendo revivir una herramienta indígena también olvidada: El tequio, el trabajo comunitario no remunerado. Reunió a unas 400 familias de 12 municipios, creó el Centro de Desarrollo Integral Campesino de la Mixteca (Cedicam), y juntos, con recursos económicos limitadísimos, se lanzaron en la gran batalla contra la principal culpable del deterioro: la erosión.

En esa región Mixteca existen más de 50.000 hectáreas que han perdido unos cinco metros de altura de suelo desde el siglo XVI. La cría intensiva de cabras, el sobre pastoreo y la industria de producción de cal que estableció la Colonia deterioraron la zona. El uso del arado de hierro y la tala intensiva de árboles para la construcción de los imponentes templos dominicos contribuyeron definitivamente a la desertificación.

Jesús León y sus amigos impulsaron un programa de reforestación. A pico y pala cavaron zanjas-trincheras para retener el agua de las escasas lluvias, sembraron árboles en pequeños viveros, trajeron abono y plantaron barreras vivas para impedir la huida de la tierra fértil.

Todo eso favoreció la recarga del acuífero. Luego, en un esfuerzo titánico, plantaron alrededor de cuatro millones de árboles de especies nativas, aclimatadas al calor y sobrias en la absorción de agua.

Después se fijaron la meta de conseguir, para las comunidades indígenas y campesinas, la soberanía alimentaria.

Desarrollaron un sistema de agricultura sostenible y orgánica, sin uso de pesticidas, gracias al rescate y conservación de las semillas nativas del maíz, cereal originario de esta región.

Sembrando sobre todo una variedad muy propia de la zona, el cajete, que es de las más resistentes a la sequía.

Se planta entre febrero y marzo, que es allí la época más seca del año, con muy poca humedad en el suelo, pero cuando llegan las lluvias crece rápidamente. Al cabo de un cuarto de siglo, el milagro se ha producido.

Hoy la Mixteca alta esta restaurada. Ha vuelto a reverdecer. Han surgido manantiales con más agua. Hay árboles y alimentos. Y la gente ya no emigra.

Actualmente, Jesús León y sus amigos luchan contra los transgénicos, y siembran unos 200.000 árboles anuales.

Cada día hacen retroceder la línea de la desertificación. Con la madera de los árboles se ha podido rescatar una actividad artesanal que estaba desapareciendo: la elaboración, en talleres familiares, de yugos de madera y utensilios de uso corriente.

Además, se han enterrado en lugares estratégicos cisternas de ferrocemento, de más de 10.000 litros de capacidad, que también recogen el agua de lluvia para el riego de invernaderos familiares orgánicos.

El ejemplo de Jesús León es ahora imitado por varias comunidades vecinas, que también han creado viveros comunitarios y organizan temporalmente plantaciones masivas.

En un mundo donde las noticias, con frecuencia, son negativas y deprimentes, esta historia ejemplar de liderazgo ha pasado desapercibida.

La decisión más difícil que un líder debe tomar

2010-06-29T04:53:00.000-07:00

Las pruebas más duras del liderazgo son aquellas en las que debemos retirar o despedir a algún miembro de nuestro equipo. El Presidente de uno de los bancos más grandes de Colombia dijo alguna vez en una reunión informal: “Uno realmente se gradúa de líder el día en que le toca despedir a un gran aliado o al mejor amigo”. Nada más cercano a la realidad!.

Muchas veces las personas a nuestro cargo no tienen el rendimiento adecuado, y aunque sabemos que es el momento de retirarlas de la organización, a menudo demoramos la decisión pensando que el tiempo va a solucionar los problemas. Desafortunadamente, los problemas generalmente se agravan en la medida que no los enfrentamos. “Los vinos se vuelven mejores con el paso del tiempo, los problemas no!” decía alguna vez un reconocido Presidente de una multinacional.

Recientemente, las noticias nos expusieron en gran detalle una de estas pruebas de liderazgo. Le sucedió al Presidente Barack Obama, cuando decidió remover de su cargo a un hombre que estaba al mando de una de las misiones más críticas para el gobierno americano: La Guerra de Afganistán.

El general Stanley McChrystal había sido nombrado Jefe Militar de importante misión hace al comenzar este año. Su trayectoria destacada en la guerra de Iraq, donde había dirigido el equipo que capturó a Saddan Hussein, al igual que su gran experiencia en situaciones de conflicto, hacía de él un oficial con enorme prestigio e influencia, lo cual le permitió ser considerado el candidato ideal para llevar a cabo la estrategia de contrainsurgencia en Afganistán.

McChrystal estaba logrando pequeños pero significativos avances en la misión. Había logrado desarrollar una relación productiva con el gobierno de Afganistán, y tenía una cercanía importante con el presidente afgano Hamid Karzai, lo cual era uno de los factores críticos para inclinar la balanza en contra de los Talibanes, que tienen bajo su control vastas áreas de Afganistán.

Sin embargo, McChrystal le permitió a un reportero de la revista Rolling Stone viajar con él por Europa y compartir tiempo con su personal de apoyo. El reportero publicó un artículo muy polémico, donde mostraba cómo el general y su equipo se referían en términos irreverentes al Presidente y a sus asesores civiles de la Casa Blanca y del Pentágono.

Obama tenía entonces ante sí, la posibilidad de seguir con un General que mostraba irrespeto por la cadena de mando, o de despedirlo por debido a las consecuencias negativas y el mal ambiente que sus comentarios habían generado. Pero retirar a un general experimentado, en un momento tan crítico de la misión podía significar poner en riesgo toda la operación. Por esa razón Robert Gates, el secretario de defensa manifestó que sacar a McChrystal podría afectar seriamente “la continuidad, el momemtum y la relación con los aliados”. Además, la última vez que un general había sido retirado de su misión por un irrespeto a la Casa Blanca sucedió hace 60 años cuando el Douglas MacArthur fue relevado por orden del Presidente Harry Truman, en la mitad de la guerra de Corea.

A pesar de la enorme presión, en menos de 36 horas, Barack Obama tomó su desición, enviando un mensaje implícito de que la división en su equipo no sería tolerada, y que los militares tendrían que adherirse sin cuestionamientos a la cadena de mando que estaba en manos de civiles.

Así, Obama tuvo una gran prueba de liderazgo, y demostró que como líder de una nación es capaz de ser decisivo en los momentos más difíciles. Esta es sin duda la prueba de fuego para todo gran líder, y es la labor que ningún líder puede delegar. Para el líder, el objetivo común siempre es la prioridad y es su función depurar su propio equipo para mantener la cohesión.

“Yo no creo que podamos sostener la unidad de nuestro esfuerzo y lograr nuestros objetivos en Afganistan sin hacer este cambio”, remarcó Obama respecto a su decisión.

Los japoneses, el jabulani y la proactividad

2010-06-28T07:56:00.001-07:00

El primer hábito de las personas altamente efectivas es Ser Proactivos. Este término no se encuentra en diccionarios, pero básicamente significa que nuestra conducta es una función de nuestras decisiones y no de nuestras condiciones. En otras palabras, esto quiere decir que la persona proactiva no se enfoca en lo negativo de una situación sino que busca aprovechar la situación buscando sacar lo mejor de ella.

El mundial de fútbol nos muestra hoy una interesante lección de proactividad que quiero compartir con ustedes. Como muchos saben la firma Adidas diseñó un nuevo balón para el mundial llamado el Jabulani, a partir de una nueva tecnología, y usando modernos materiales como poliutetanos termoplásticos, que tienen como objetivo mejorar las cualidades aerodinámicas del esférico.

Sin embargo, su recibimiento ha sido sombrío por parte de muchos arqueros y jugadores del mundial y ha desatado tal polémica que la Fifa el día de ayer decidió que revisará su desición de seguir con el jabulani apenas culmine el mundial.

Pero mientras muchos jugadores y arqueros se han dedicado a denigrar públicamente del jabulani, y a enfocar el problema de forma reactiva, los japoneses decidieron abordar la situación de la forma más proactiva posible.

Esto es lo que dice hoy el prestigioso períodico New York Times sobre el tema:

Mientras que muchos equipos se quejaban de la bola oficial, Japón y Corea del Sur simplemente practicaron con él hasta que se sintieron plenamente a gusto con su velocidad y trayectoria.

Como resultado de esta actitud proactiva ante las circunstancias, los japoneses marcaron dos goles significativos con pelota quieta frente a Dinamarca y aseguraron su paso a octavos de final.

Este es un ejemplo de cómo las personas reactivas se dejan afectar por las circunstancias, mientras que los proactivos buscan sacan lo mejor de aquello que les sucede.

Mañana veremos si la proactividad japonesa es capaz de llevar a los japoneses a la ronda de cuartos de final en este mundial.

Un ejemplo de liderazgo en el Caribe Hondureño

2010-06-27T10:32:00.000-07:00

Hoy tuve la oportunidad de leer una maravillosa historia de liderazgo llevada a cabo por un grupo de Mujeres de muy bajos recursos y de escaza educación en Honduras. Sin duda es un ejemplo sobresaliente ya que nos muestra que el verdadero liderazgo puede aflorar cuando se juntan la visión y la iniciativa. Esos dos componentes crean una potente mezcla inicial que moviliza seguidores, y de esta forma se completa la ecuación que da como resultado logros concretos, desarrollo y satisfacción personales para todos los involucrados.

La protagonista y líder principal de esta historia es una mujer humilde de 58 años llamada Estela López Kilton. Ella nos demuestra que la expresión del liderazgo en situaciones como esta puede lograr efectos transformadores.

Veamos la historia:

En la apartada región de la Mosquitia, en el Caribe hondureño, un grupo de mujeres, la mayoría madres solteras, ancianas o viudas, comenzaron hace siete años a vencer el miedo y la timidez con un proyecto de reciclaje de basura que da sus primeros frutos. Decidieron romper con el machismo de su pueblo y pasaron a organizarse en la Asociación de Mujeres Indígenas Misquitas en la Costa Atlántica (Mimat, Miskito Miskitu Indian Mairinka Asla Takanka en lengua misquita).

Mimat asumió la limpieza de la mayor laguna de la zona y las calles de los seis municipios que conforman la oriental Mosquitia, una región natural compartida con Nicaragua, cuya parte hondureña tiene 16.630 kilómetros cuadrados. Esa basura la clasifican, empacan, embarcan y envían hacia una empresa privada con la que tienen un acuerdo para la compra del material. “Empezamos poco a poco y estoy contenta porque hemos llegado lejos, pero aún falta mucho”, asegura a IPS la líder de Mimat, Cendela López Kilton, de 58 años, madre de seis hijos y abuela de 18 nietos.

Entre sonrisas que muestran su blanca dentadura, relató que “nunca creímos ser útiles para la comunidad y el país. La cultura misquita es muy difícil, nuestros varones creen que la mujer es para estar en la casa y tener hijos. Los maridos me reclaman por la revolución que estamos haciendo, ya que la mujer misquita ahora no se deja. A los hermanos misquitos siempre les gusta pegar a las mujeres, pero ellas hoy se defienden, los denuncian en la fiscalía y a ellos no les parece (bien)”, comenta antes de soltar una carcajada.

Con el apoyo del Programa de Pequeñas Donaciones (PPD) del Fondo para el Medio Ambiente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Mimat surgió en 2003. Pero fue tres años después cuando arrancó el proyecto de recolección y reciclaje de basura, que les ha hecho ganar reconocimientos locales e internacionales. Además de las barreras culturales, tuvieron que vencer el recelo de las autoridades que se sintieron desplazadas de una de sus funciones. Actualmente, Mimat lo integran 1.200 mujeres, distribuidas en los seis municipios y con su sede central en Puerto Lempira, población cabecera de la Mosquitia.

Desde 2006, el proyecto de Mimat, en el que ahora participan también algunos hombres, recolecta un promedio de 70 metros cúbicos mensuales de basura. López se siente orgullosa del resultado del esfuerzo colectivo cuando cuenta como mantienen limpia la laguna de Caratasca, ubicada en el centro del complejo lacustre que rodea la región. La laguna mide 60 kilómetros de largo por 12 de ancho y es parte de los humedales costeros, los más grandes de la Reserva de la Biosfera de Río Plátano, patrimonio de la humanidad.

“Antes, la gente botaba la basura a la laguna y Puerto Lempira se veía todo feo, lleno de basura y la contaminación nos afectaba; de ahí sacamos nuestro principal alimento que es el pescado”, explicó López en una visita a Tegucigalpa, en la sede local del PNUD. “Con la contaminación, nos atacaban enfermedades como la malaria y la diarrea, ahora eso ha disminuido”, dice.

Detalló otro elemento importe: los vecinos han dejado de quemar la basura en sus casas y no se ve ya el humo contaminante que salía de ellas. “Las mujeres de Mimat logramos construir un crematorio a donde va la basura y nosotras la procesamos, ¡Es maravilloso!”, exclamó con un entusiasmo contagioso. Además del primer crematorio de desechos, también adquirieron un primer vehículo recolector de basura, que da empleo a tiempo parcial a los equipos rotatorios que se ocupan de su manejo. “Con el empleo ellas se sienten útiles, saben que pueden hacer algo por sus hijos y el ambiente, sino lo cuidamos nosotros los misquitos, nadie lo hará”, asegura López.

Hugo Galeano, coordinador del PPD en Honduras, comenta a IPS que “las mujeres de Mimat son ejemplo y orgullo para el país, tienen una fuerza de voluntad y empeño envidiable. No importa la hora o el día, ellas siempre quieren aprender, y verlas manejar una computadora y el Internet, produce escalofríos y emoción entre quienes vemos su desarrollo”.

Gracias a ese apoyo, López pudo participar entre el 24 y el 28 de mayo, en la ciudad uruguaya de Punta del Este, en la cuarta asamblea mundial del Fondo para el Medio Ambiente (GEF, por sus siglas en inglés), la principal fuente de financiamiento del PPD. “Nunca pensé conocer ese lugar tan bonito, lo que más gustó son las ideas que aprendí para compartir con mis compañeras. Mire, este manual que nos dieron, me va a servir, imagino que en la Mosquitia podemos hacer, ¡uff!, mil cosas, y las voy a ejecutar”, dijo López mientras mostraba fotos y documentos que piensa replicar en su asociación.

La Mosquitia es la zona más recóndita de Honduras. Se llega sólo por aire o mar y su población es de unos 50.000 habitantes, de los que 16.000 no poseen una tarjeta de identidad porque no están registrados oficialmente. Sus habitantes, por desconocimiento, poseen nombres de personajes tan diversos como George Bush u Osama Bin Laden, o de vehículos como Mack y John Deere, entre otros.

La pesca, la agricultura y el buceo artesanal son las principales fuentes de ingreso. Son muchos los que quedan lisiados al sumergirse mar adentro sin el equipo adecuado. La Mosquitia también ha pasado a ser una región atractiva para las mafias del tráfico de drogas, por su ubicación montañosa, sus playas desoladas y su frontera con el Caribe. Dentro de la pobreza que viven sus habitantes, el reciclaje de basura es una oportunidad para las mujeres de Mimat. Ellas han distribuido su responsabilidad laboral y también los salarios asignados a cada función, que oscilan entre 70 y 200 dólares, y para los que reciben respaldo de la cooperación internacional.

De una belleza exuberante, con leyendas míticas, la Mosquitia busca de la mano de Mimat “hacer historias de éxito”, según Cendela López, quien presiona su rostro mientras lo cuenta, para “que no se me vayan las ideas”.

Lecciones de liderazgo del mundo del futbol

2010-06-24T09:37:00.000-07:00

Marcelo Bielsa, el técnico que le clasificó a Chile para este Mundial es un hombre que vive y respira fútbol. Su enorme capacidad de trabajo se traduce en una gran intensidad para vivir su profesión de manera poco usual. Quizás por eso le dicen "el loco". Pero sin duda, es una persona con una enorme experiencia manejando equipos, y hoy quiero compartir con ustedes algunas de sus reflexiones sobre el liderazgo.

Bielsa plantea, primero que todo, que un líder debe tener la habilidad para anticiparse a los problemas: "El conductor de un grupo debe estar siempre pensando en lo peor que puede pasar, para tener lista una respuesta", explicó en una conferencia para empresarios que pagaron 300 dólares por cabeza hace algunos meses en Santiago de Chile.

En segundo lugar, Bielsa nos comparte su experiencia, y demuestra que un líder es capaz de aceptar y querer a los que los siguen, pero al mismo tiempo es capaz de sacar lo mejor de ellos: "Uno debe querer a quien conduce. Por eso hay que entender que los rebeldes no nos desafían, sino que simplemente están informándonos. Lo que no podemos permitir es que los jugadores dejen de luchar. El desborde, el desorden..está admitido. Lo que no está permitido es que dejen de luchar".

Con respecto al éxito y el liderazgo, Bielsa tiene una perpectiva interesante: "El liderazgo de verdad se ve en la derrota. El conductor solo es bueno si ha superado la adversidad. Las operaciones y los cambios se hacen en la victoria, no en la derrota. La adversidad es el momento de observación. El liderazgo está directamente relacionado con la derrota. Porque es ahí cuando se verifica la consistencia del conductor".

Finalmente, Bielsa nos deja una reflexión muy valiosa sobre el liderazgo: "Una de las claves que tiene que tener un líder, es que necesita ser querido para ganar, y no ganar para ser querido". Sin duda, Marcelo Bielsa, quizás no está tan loco como su apodo lo supone. Recientemente anotó: "Un hombre que tiene ideas nuevas es un loco hasta que sus ideas triunfan".

Será que este mundial le dará la razón?

El liderazgo y la capacidad de ejecución

2010-06-05T21:09:00.000-07:00

Casi todos los expertos en liderazgo coinciden en que una de las cualidades fundamentales de un líder es la visión. Pero, esta característica tiene que ir acompañada de otro aspecto que a menudo se olvida o se subvalora, y es la capacidad de ejecución.

Realmente, este concepto es, en mi opinión, uno de los elementos más importantes que cualquier líder debe desarrollar, y especialmente aquellos que estan a cargo de organizaciones, ya sean estas políticas, económicas o religiosas.

Uno de los libros que más me han enseñado sobre liderazgo, y que trata de forma absolutamente magistral este tema se llama "El Arte de la Ejecución en los Negocios" de Ram Charam y Larry Bossidy. En un artículo posterior exploraré las lecciones de este libro en mayor profundidad, pero por lo pronto me basta decirles que es quizás uno de los pocos libros de liderazgo que explora el elemento fundamental de la ejecución.

Pero, ¿Por qué la habilidad para ejecutar la visión es importante? Porque sin ejecución adecuada, el plan fácilmente puede fracasar. Para ilustrar este concepto, quiero traerles una historia muy interesante que encontré en uno de los libros de Robert Maxwell, y que transmite la importancia de la ejecución, y la necesidad que tiene todo líder de desarrollar esta habilidad:

EN 1911, DOS GRUPOS DE EXPLORADORES emprendieron una misión creíble. Aunque usaron estrategias y rutas diferentes, los líderes de los equipos tenían la misma meta: ser los primeros en la historia en llegar al Polo Sur. Uno de los grupos fue dirigido por el explorador noruego Roald Amundsen.

Irónicamente, la intención original de Amundsen no era ir a la Antártida. Su deseo era ser el primer hombre en llegar al Polo Norte. Pero cuando supo que Robert Peary hizo la proeza antes que él, Amundsen cambió su meta y se dirigió hacia el otro extremo del mundo. Norte o Sur —él sabía que su plan merecería la pena.

Antes de la salida de su equipo, Amundsen había planeado su viaje con mucho esmero. Estudió los métodos de los esquimales y de otros experimentados viajeros del Artico y determinó que su mejor línea de acción sería transportar todo su equipo y todas su provisiones en trineos tirados por perros. Al reunir su equipo, escogió expertos esquiadores y entrenadores de perros. Su estrategia era sencilla. Los perros harían la mayor parte del trabajo mientras el grupo avanzaba de quince a veinte millas en un período de 6 horas cada día. Esto daría tanto a los perros como a los hombres suficiente tiempo para descansar todos los días después de la jornada.

La previsión y la atención que Amundsen dio a los detalles fueron increíbles. Ubicó y surtió depósitos de provisiones a lo largo de toda la ruta. En esa forma su grupo no tendría que llevar cada parte de la provisión durante todo el viaje. También equipó a su grupo con la mejor ropa posible. Amundsen había considerado detenidamente todo aspecto posible del viaje, lo había estudiado a fondo, y había hecho planes conforme a ello. Y obtuvo buenos resultados. El peor problema que tuvieron durante el viaje fue que a uno de los hombres se le infectó un diente y este tuvo que ser extraído.

El otro equipo de hombres fue dirigido por Robert Falcon Scott, un oficial de la marina británica que previamente había hecho algunas exploraciones en el área de la Antártida. La expedición de Scott fue la antítesis de la de Amundsen. En vez de usar trineos tirados por perros, Scott decidió usar trineos motorizados y caballos. Sus problemas comenzaron cuando los motores de los trineos dejaron de funcionar a sólo cinco días de haber comenzado el viaje. Los caballos tampoco viajaron bien en esas temperaturas glaciales.

Cuando llegaron al pie de las montañas Transantárticas, fue necesario sacrificar a todos esos pobres animales. Como resultado, los miembros del equipo quedaron arrastrando aquellos trineos de doscientas libras. Fue un trabajo arduo.

Scott no había prestado suficiente atención al resto del equipo del grupo. La ropa estaba tan mal diseñada que todos los hombres sufrieron de congelación. Uno de los miembros del grupo necesitaba 1 hora cada mañana para ponerse las botas en sus pies hinchados y gangrenosos. Todos fueron cegados por el reflejo de la nieve debido a las gafas inadecuadas que Scott había proporcionado. Lo peor de todo era que el grupo siempre estuvo escaso de comida y agua. Esto también fue consecuencia del mal planeamiento de Scott. Los depósitos de provisiones que Scott estableció no fueron abastecidos adecuadamente, demasiado lejos uno de otro, y muy mal señalados, por lo cual era difícil encontrarlos. Como tenían poco combustible para derretir la nieve, todos se deshidrataron.

Las cosas empeoraron aun más porque Scott tomó la decisión de último minuto de llevar en el grupo a un quinto hombre, aunque sólo habían preparado suficientes provisiones para cuatro.
Después de abarcar ochocientas penosas millas en 10 semanas, el exhausto grupo de Scott finalmente llegó al Polo Sur el 17 de enero de 1912. Allí encontraron la bandera noruega que ondeaba al viento y una carta de Amundsen. El otro equipo, bien dirigido, había llegado primero a la meta ¡con más de un mes de antelación!

El viaje de este grupo al Polo fue muy malo, pero esa no es la peor parte de la historia. El largo viaje de regreso fue terrible. Scott y sus hombres se estaban muriendo de hambre y tenían escorbuto. Pero Scott, incapaz de navegar hasta el fin, no era consciente de la situación difícil en la que estaban. Estaban contra el tiempo y tenían muy pocos alimentos, y sin embrago insistió en colectar treinta libras de muestras geológicas para llevar de regreso —más peso que se iban a ver obligados a cargar aquellos agotados hombres.

El progreso del grupo era cada vez más lento. Uno de los hombres cayó en un estupor y murió. Otro, Lawrence Oates, se encontraba muy mal. El antiguo oficial del ejército que había sido traído originalmente para ocuparse de los caballos, tenía una congelación tan severa que casi no podía avanzar. Como creía que estaba poniendo en peligro la supervivencia del equipo, a propósito se lanzó a una ventisca para librar al grupo de la responsabilidad de cargar con él. Antes de salir de la carpa y en medio de la tormenta, dijo: “Sólo voy allá fuera, tal vez tarde un poco”.

Scott y los dos hombres que quedaban sólo avanzaron un poco más al norte antes de darse por vencidos. El viaje de regreso ya había tomado dos meses y aún faltaban ciento cincuenta millas para llegar al campamento base. En aquel lugar murieron. Hoy sabemos su historia porque pasaron sus últimas escribiendo en sus diarios. Algunas de las últimas palabras de Scott fueron: “Moriremos como caballeros. Creo que esto mostrar que el espíritu de arrojo y de poder para aguantar no se ha ido de nuestra carrera”. Scott tenía valor, pero no liderazgo y esto acabó con él y sus compañeros.

Creo que esta historia ejemplifica la importancia de desarrollar la capacidad de ejecución, y cómo esta carácteristica es la que hace realmente posible la manifestación de la visión. Así que un líder visionario tiene que tener la capacidad de planear, de hacer seguimiento y de ejecutar eficazmente. El liderazgo que no logra resultados no es liderazgo, y sin duda, para lograr resultados no existe mejor herramienta que la habilidad de ejecución.

Robert Maxwell termina esta historia con esta frase: "La verdad es que casi cualquier persona puede gobernar el barco, pero se necesita que un líder trace la ruta".

Otra clave del liderazgo: convertirse en un servidor!

2010-06-05T18:09:00.001-07:00

En mi opinión, uno de los líderes que realmente sobresale en el mundo de los negocios es el Presidente Ejecutivo de Ford Motor Company, Allan Mulally. Bajo su liderazgo esta empresa, que solamente hasta el año anterior mostro US$14 billones en pérdidas, ha sabido reposicionarse frente a sus competidores y ha sido la compañía norteamericana de automóviles que mejor ha sabido capotear la crisis económica que aqueja esta industria.

Mulally ha sido siempre una persona de grandes retos y también de grandes logros. En su carrera profesional ha tenido bajo su responsabilidad el desarrollo de varios de los modelos de aviones Boeing y en 2006, fue escogido como Presidente Ejecutivo de Ford, en uno de los períodos más críticos de la industria automovilistica.

Recientemente, en una entrevista en el Washington Post, Mulally compartió su perspectiva sobre el liderazgo, y ofreció su reflexión sobre un concepto muy interesante: ser un líder consiste en ser un verdadero servidor de todos.

Veamos un extracto de la entrevista:

Pregunta: ¿Cómo ha cambiado su estilo de liderazgo con los años y qué ha aprendido que en el pasado no conocía en términos de liderazgo?:

Alan Mulally: Siempre recordar que estamos aquí para servir. Algunos tenemos el honor de ser elegidos para ser líderes, pero en realidad estamos sirviendo a nuestros clientes, estamos sirviendo a nuestros empleados y entre más tenga una uno una perspectiva como servidor y esa actitud de servicio, mayor será el liderazgo incluyente, mayor respeto por las ideas de las personas, buscará uno primero entender antes de ser comprendido, y así el poder que eso puede sacar en las personas es algo que no deja de impresionarme.

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Sin duda esta frase me recordó instantaneamente un pasaje biblico que yo relaciono con el liderazgo, y que puede uno encontrar en el capítulo 20 del libro de Mateo. Decía el Maestro:

No ha de ser así entre vosotros, sino que el que quiera llegar a ser grande entre vosotros, será vuestro servidor, y el que quiera ser el primero entre vosotros, será el mayor servidor de todos.

Sin duda esta es una frase y una enseñanza muy valiosa que muchos líderes dejan a un lado, pero que realmente destilan la esencia del liderazgo basado en principios.

La importancia del liderazgo - Una entrevista con una estudiante de MBA

2010-05-29T09:22:00.000-07:00

Jen Geaga es una estudiante de MBA en una escuela de Negocios en California, USA, y su especialización es en Liderazgo. Ella ha mostrado un gran interés en la Fundación Yo Creo en Mí, y su contribución para nosotros es muy valiosa.

En un reciente intercambio, Jen respondió algunas preguntas interesantes sobre el liderazgo y la importancia de enseñarlo desde temprana edad.

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1. ¿Por qué crees que el liderazgo es importante?

Jen: Creo que los líderes proporcionar una visión y una esperanza para un mundo nuevo.

2. ¿Cuáles crees que son los rasgos más importantes en un líder?

Jen: Mis ideales liderazgo personal son:

- Visión: Todos sabemos por qué esto es importante, pero sin duda un líder debe ser capaz de ver las posibilidades del mañana, y sostener esa visión hasta que se convierta en una realidad.

- Coraje e intrepidez: Un líder debe estar dispuesto a seguir adelante (y a Ser), a pesar de la resistencia que encuentre. Asumir riesgos, promulgar el cambio, y hacer lo correcto requiere valor. Y también sabemos que para seguir la inspiración y mantener en ese flujo se requiere intrepidez.

- Corazón (Inspiración): Esta es la cualidad que yo creo que inspira a otros a actuar también a partir de sus corazones. Todos sabemos que para generar cambios, necesitamos personas que se unan. Así que el líder es el que despierta en los corazones de la gente el anhelo de ser más de lo que son, y de trabajar juntos para lograr algo grande. Esto es diferente al liderazgo carismático, que es aquél que hipnotiza a la gente, en lugar de inspirarlos a Ser.

- Principios: Un líder tiene que vivir enfocado en sus principios. Esto enlaza con la integridad, ya que para liderar a los demás uno debe ser un ejemplo. Para ser un agente de cambio se necesita una base sólida, que sólo la integridad y los principios pueden proporcionar.

3. ¿Por qué crees que es importante desarrollar el liderazgo en los niños y adolescentes?

Jen: Bueno, para ser un líder, creo que tienes que conocerte a ti mismo. Uno tiene que conocer sus valores y estar dispuesto a desarrollar y vivir esos valores de cada día. Así que para entregarles a los niños y adolescentes esta idea de liderazgo uno debe comenzar ayudándoles a identificar sus valores y su visión de cómo quieren que sea el mundo. Debo pensar en darles las herramientas que necesitan para seguir adelante y para que sean la clase de líderes que son buenos para el mundo. A menudo los niños son "hipnotizados" por los juegos de vídeo, la TV, la música y la violencia que surge de la cultura popular. Pero yo veo el desarrollo del liderazgo como una iniciativa para despertar los dones que ellos estan destinados a traer al mundo, y les ayuda a resistir lo que el mundo y la cultura popular les arroje.

Los niños tienen ojos y corazones que son inocentes y por lo tanto no está limitados por los convencionalismos del mundo. ¿No sería genial si todos los líderes fueron capaces de mirar el mundo de esta manera - en términos de posibilidades en vez de limitaciones? Así que enseñar liderazgo es muy importante para estimularlos y despertar esto desde temprana edad, y ayudarles así a lograr pequeñas victorias, lo cual seguramente conducirá a mayores victorias en el futuro.

4. ¿Por qué crees que es importante apoyar a una Fundación que ayuda a los niños menos privilegiados a desarrollar sus habilidades de liderazgo?

Jen: Para traer un verdadero cambio se requieren todos los aspectos de liderazgo que he señalado anteriormente. Y entonces, si yo quiero lograr un cambio duradero, debo comenzar por apoyar a los futuros líderes. Los niños son la clave para que ellos mismos, sus hermanos y hermanas, y sus comunidades salgan de la pobreza. A menudo se dice que el cambio ocurre desde el interior. Así que como parte de sus comunidades, ellos saben lo que es vivir esa vida, y ellos a su vez pueden ser los que unan e inspiren a la gente que está a su alrededor.

Lecciones de Liderazgo al mejor estilo Japonés

2010-05-24T09:03:00.000-07:00

Hay una cultura que siempre he estudiado con gran interés y es la cultura japonesa. He tenido la oportunidad de trabajar con Japoneses, y de visitar este maravilloso país, y sin duda he quedado maravillado con su desarrollo y sus logros. También, he estudiado con gran interés las prácticas y los principios que han implementado, y que han permitido generar un enorme desarrollo económico y social.

Por eso quise traer hoy esta interesante presentación, que aunque quizás muchos han visto, contiene enseñanzas muy importantes sobre el liderazgo.

Espero la disfruten!

Cultura Empresarial Japonesa

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El Helecho y el Bambú, una fábula relacionada con el liderazgo

2010-05-24T08:27:00.000-07:00

Existen muchas definiciones del liderazgo, pero una que me gusta especialmente es la de Stephen Covey. El dice lo siguiente:

El liderazgo consiste en comunicar la valía y el potencial de las personas de forma tan clara que ellos se sientan inspirados a verlo en ellos mismos

Esta es una definición muy interesante porque de alguna manera nos permite entender que el trabajo de un gran líder consiste en identificar y desarrollar el potencial y el talento en otros.

Pero en la práctica, y particularmente cuando uno trabaja este tema con los niños, niñas y adolescente, se encuentra que muchos de ellos no responden, o responden muy lentamente a este tipo de procesos.

La conclusión natural cuando alguien no responde a los estímulos o al "coaching" es que esa persona no está dispuesta a crecer, e incluso uno podría pensar en interrumpir del todo el proceso.

Pero el día de ayer encontré una interesante fábula, que me permitió ver que quizás los procesos internos en cada uno de nosotros tienen ritmos diferentes. Y probablemente el entender dichos ciclos nos puede permitir ser un poco más pacientes y comprensivos cuando algunos procesos no van a la velocidad que esperamos.

Espero les guste esta interesante fábula:

El Helecho Y El Bambu

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Gandhi y el pacifismo proactivo

2010-05-02T13:44:00.001-07:00

La esencia del primer hábito (ser proactivos) consiste en hacer que las cosas sucedan. Es decir, en tomar la iniciativa y actuar. Esto a menudo nos da la imagen de que debemos dejar atrás la pasividad e incluso ser agresivos en nuestras acciones.

Sin embargo, nada es más alejado de la realidad que este enfoque. En realidad podemos ser muy proactivos, y sin embargo podemos tener un enfoque pacífico. En realidad, recuerdo que una de las grandes enseñanzas que saqué de la película sobre la vida de Gandhi, es que ser pacifista no quiere decir ser pasivo!, sino que al contrario, un pacifista efectivo es un gran activista!.

Por eso hoy quiero traerles un ejemplo maravilloso de ese pacifismo proactivo que Gandhi expresó en su vida, y que se expresa de forma muy clara en su historia de la marcha de la Sal:

El año: 1930. El lugar: la India. Un anciano en apariencia débil, sin posición y poder convencional, decidió desafiar al imperio más grande que hubiera conocido el mundo. La dominación colonial se había prolongado durante cuatro siglos y había llegado el momento de ponerle fin. Habían sido incontables las peticiones contra la injusticia que nadie había querido escuchar. Era hora de utilizar el poder y la acción. Pero, ¿cómo? El anciano reflexionó durante mucho tiempo acerca de cuál sería el método acertado y finalmente se le ocurrió una estrategia. El dominio del imperio sobre la India se apoyaba en el impuesto a la Sal, impuesto que hasta los más pobres y hambrientos debían pagar para sobrevivir. Estaba prohibido fabricar sal, aunque fuera para consumo personal. El anciano decidió quebrantar esa ley injusta marchando hasta el mar para hacer sal a partir de agua salada.

Cuando el anciano les anunció su proyecto sus colegas en la política, muchos se preguntaron si se habría vuelto loco. ¿Pensaba desafiar al imperio mediante la producción de un puñado de sal? El anciano envió entonces una carta las autoridades imperiales en la cual explicaba su no a la ley de la sal, les pedía que la abolieran y les anunciaba lo que haría en caso de que no cedieran. Los funcionarios se burlaron. ¿Quién prestaría atención a semejante demostración? Decidieron que la mejor manera de responder no era detenerlo sino permitirle hacer el ridículo.

El anciano salió de su hogar y se puso en camino apoyado en su callado, en compañía de ochenta compañeros, con destino al mar, a casi 400 km de distancia. A medida que avanzaba, día a día, se le fueron uniendo miles de personas. Cuando llegó al mar y produjo la sal, los ojos de toda la india estaban puestos en él, mientras el resto del mundo observaba. Cuando la noticia corrió por todo el país, miles de personas comenzaron a fabricar y consumir la sal "ilegal". Las autoridades imperiales no tardaron en reconocer que no tenían otra alternativa que encarcelar al anciano para frenar la rebelión. De nada sirvió. A los pocos meses, las cárceles están llenas de cientos de miles de presos que protestaban. El país prácticamente se paralizó. La sonrisa sardónica se había borrado de los rostros de las autoridades imperiales.

A los pocos meses, las autoridades se dieron llegaron al anciano. Para sorpresa del mundo entero el virrey, representante del rey, se sentó con un indio negociar un acuerdo en términos equitativos. Acordaron que las personas que habitaban en las cosas podría fabricar su propia sal sin tener que pagar impuestos. Ese fue el comienzo del fin del imperio y un ejemplo sobresaliente de cómo la proactividad y el pacifismo no solamente pueden convivir, sino que también son capaces de lograr exitos significativos.

Sinergia al interior de los "Verdes"

2010-03-21T17:31:00.000-07:00

Hoy quiero hablar del sexto hábito de las personas altamente efectivas. Este hábito se denomina Sinergia, y definida de manera sencilla, nos dice que 1+1 no tiene porque ser necesariamente 2, sino que se puede convertir en 3, 5 o 1000. Es decir, Sinergia es la relación que existe entre las partes de un todo, en la que el resultado total siempre será mayor a la suma de sus partes .

La principal característica de la sinergia consiste en valorar las diferencias. En realidad, son estas diferencias las que generan el factor potenciador de un equipo. La clave consiste en respetarlas, construir sobre sus fuerzas y a través de esto equilibrar las debilidades.

Todo esto suena muy bien en la teoría, pero desafortunadamente aplicar este hábito en Colombia es un reto complejo, debido a que no somos una sociedad acostumbrada a trabajar en equipo. Sin embargo, tres políticos reconocidos por sus logros en el cargo de la alcaldía de Bogotá decidieron unirse y trabajar un concepto novedoso: el del liderazgo colectivo, como una versión superior y mejorada del liderazgo individual.

Cada uno de ellos decidieron valorar sus diferencias y construir un conjunto sinérgico, con base en la idea de un país diferente. Sus fortalezas son reconocidas, por ejemplo Lucho Garzón es fuerte en el frente de gestionar programas que benefician a los pobres, Antanas Mockus es hábil desarrollando el civismo y la ética y Enrique Peñalosa en el tema de movilidad y en la ejecución de programas.

Un reportaje de la revista semana resumió muy bien el enfoque sinérgico del trío:

La campaña de los ‘tres tenores’ fue renovadora. Para empezar, la unión de tres líderes que vienen de tradiciones, ideologías y grupos diferentes que lograron poner el énfasis en sus afinidades y no en sus contradicciones. Cada uno de ellos le dejó un legado distinto pero complementario a Bogotá durante su administración, por lo que vendieron la imagen de ser un gran equipo. En los debates se elogiaron mutuamente, recorrieron el país juntos, y en la publicidad siempre aparecieron los tres. Algo que contrasta con la voracidad de otras campañas donde la competencia ha sido despiadada y en muchos casos, sucia.

Así que en medio de una gran polarización nacional, ellos decidieron unirse dejando atrás sus diferencias y asumieron la política como el arte de lo posible. Enrique Peñalosa describió una de las claves del éxito de este enfoque:

Compartimos, no sólo la manera de hacer política sino muchos principios. Lo más interesante es el lado humano del trío. Estamos en una edad similar y hemos realizado muchos sueños por la sociedad. Es un trabajo de pasión por Colombia y verde. Aquí no hay codazos.

Lo que han hecho estos tres políticos es algo completamente novedoso en este país. Y mucho más lo ha sido su enfoque basado en principios. Recientemente un prestigioso analista político en Colombia describía este significativo logro de forma contundente:

En relación con el Partido Verde y con independencia del programa que presentaron los ex alcaldes, la campaña que hicieron fue algo extraordinario. Lo sería en cualquier parte del mundo —¿dónde se ha visto que tres grandes figuras políticas de un país hagan una campaña para que cada uno elogie lo que los otros dos hicieron?— pero lo es sobre todo en Colombia, un país furioso, en donde la política se hace como una guerra y en donde la filantropía electoral escasea tanto como las auroras boreales. Pero lo es por una razón más significativa: por ser un ejemplo único de subordinación de los intereses individuales a los colectivos. Esto me recuerda la célebre respuesta del profesor Yu Takeuchi cuando le preguntaron por la diferencia entre los colombianos y los japoneses. Lo que pasa es que, dijo el profesor en un tono elegante y demoledor, un colombiano es más inteligente que un japonés, pero dos japoneses son más inteligentes que dos colombianos. La campaña de los ex alcaldes desafía esa incapacidad nuestra, casi genética, para las empresas colectivas.

Sin duda alguna este ha sido un ejemplo realmente inspirador. Hoy en día, y después de las elecciones presidenciales, el pueblo de Colombia ha escogido el candidato del partido Verde y es Antanas Mockus. Una semana después de las elecciones, su unión se ve muy sólida y creo que pocas cosas serían tan buenas para este país como el hecho de que ellos logren su victoria y nos ayuden a construir una Colombia mejor. Sería sin duda, una victoria basada en el principio del Sexto Hábito.

Liderazgo: Carácter y Principios

2010-03-16T04:06:00.000-07:00

Hoy les traigo otro interesante video de Stephen Covey, donde nos cuenta interesantes conclusiones de un estudio sobre la literatura del éxito de los últimos 200 años.

Este estudio fue la base del planteamiento de los 7 hábitos de las personas altamente efectivas. Nos muestra que solamente el liderazgo basado en principios nos da efectividad duradera en el largo plazo.

Charles Chaplin y el liderazgo autorenovador

2010-03-14T15:37:00.000-07:00

El séptimo hábito de las personas altamente efectivas se denomina "afilar la sierra". Stephen Covey lo llama así en alusión a la historia de un leñador que se encuentra en pleno bosque tratando con mucho afán de derribar árboles con su hacha y que -a pesar de estar totalmente exhausto- dice que no tiene tiempo de tomarse una pausa para afilar su sierra. El no se da cuenta que, dedicándole unos minutos a afilarla le ahorraría muchas horas de esfuerzo.

En otras palabras, "afilar la sierra" es el hábito de la mejora continua. Es el hábito de tomar tiempo para invertirlo en nosotros mismos, de forma que podamos ascender en la espiral de cambio y crecimiento. Cuando este hábito se enlaza con el primer hábito de la proactividad, que consiste en tomar la iniciativa para que las cosas sucedan, empezamos a ver en las personas un alto nivel de efectividad personal.

Déjeme compartir con ustedes, queridos lectores, una historia inspiradora del libro de Robert Maxwell, sobre un personaje muy famoso que ejemplificó en su vida un tipo de liderazgo que conjugaba a la perfección la aplicación del primero y del séptimo hábito. Me refiero a la historia del famoso Humorista Charles Chaplin.

En su epoca, Chaplin llegó a ser la persona más famosa del planeta. Sin embargo, nació nadie le hubiera predicho tanta fama. Nacido en la pobreza dentro un matrimonio de músicos ingleses, se encontró en la calle de muy pequeño cuando su madre fue internada en una institución para enfermos mentales.

Después de años en asilos y orfanatos, comenzó a trabajar en el teatro para sobrevivir. A los 17 ya era un actor veterano. En 1914, cuando estaban en la mitad de la década de sus 20, trabajó para Max Zennet en los estudios Keystone en Hollywood, ganando US$ 150 a la semana. Durante ese primer año en ese negocio la cinematografía hizo 35 películas trabajando como autor, escritor y director.

Todos reconocieron su talento de inmediato y su popularidad creció. un año más tarde ganaba US$ 1250 a la semana. En 1918 hizo algo sin precedente firmó el primer contrato de 1 millón de dólares de la industria del entretenimiento. A los 29 años de la era rico, famoso y el productor de películas más poderoso del mundo.

Chaplin tuvo éxito porque tenía un gran talento y un empuje increíble. Pero esas características eran alimentadas por la habilidad para aprender. Continuamente se esforzaba por crecer y perfeccionar su arte. Aunque era el autor más popular y mejor pagado del mundo buscaba siempre mejorarse a sí mismo y renovar sus habilidades continuamente .

En una entrevista explicó su deseo de mejorar:

Cuando estoy viendo alguna de mis películas presentadas a una audiencia siempre pongo mucha atención a lo que no los hace reír. Si por ejemplo varias audiencias no se ríen en un acto que para mí es cómico, inmediatamente comienzo a desmenuzar ese fragmento para descubrir qué estaba equivocado en la idea o en su ejecución. Si oigo algún ligero murmullo de risa por algo que yo no esperaba que fuera gracioso, me pregunto por qué esa parte particular produjo risas.

Ese deseo de crecer lo hizo exitoso económicamente y le produjo un alto nivel de excelencia para todo lo que hacía. En sus primeros días, el trabajo de Chaplin fue aclamado como "entretenimiento maravilloso".

Con el paso del tiempo fue reconocido como un genio cómico. Hoy en día muchas de esas películas son consideradas obras maestras y él es apreciado como una los más grandes productores de todos los tiempos.

El crítico de cine y escritor de guiones James Eigi escribió:

En la obra de Chaplin se encuentra la más fina pantomima, la más profunda emoción, la más rica y más conmovedora poesía.

Si cuando alcanzó el éxito Chaplin hubiera sustituido su habilidad para aprender por la complacencia o por la autosatisfacción arrogante, su nombre hubiera estado exactamente junto con Ford Sterling o Ben Turpin, estrella de peliculas de la época, que ya se han olvidado. Pero Chaplin se mantuvo creciendo y aprendiendo como actor, director y algunas veces ejecutivo de películas.

Cuando la experiencia le enseñó que los productores de películas estaban a merced de estudios y distribuidores inicio con tres socios más su propia compañia, "United Artist", la cual hoy en día sigue estando en el negocio.

Por esa razón Chaplin es un buen ejemplo de lo importante que es autorenovarse (Hábito 7) y tomar la iniciativa no dejándose caer en la complacencia (Hábito 1). Su ejemplo no solamente nos enseña la importancia de vivir esos hábitos, sino que además su vida ha dejado un gran legado que ni siquiera el paso de los años ha sido capaz de hacerlo olvidar.

En los próximos artículos exploraremos en más detalle cada uno de estos hábitos, y veremos por ejemplo, que el hábito de la autorenovación trabaja en cuatro dimensiones: la mente, el cuerpo, el corazón y el espíritu. Hoy hemos visto solamente la aplicación del hábito en una sola de esas dimensiones.

Un panorama general de los 7 Hábitos

2010-03-13T10:09:00.000-08:00

El eje central del programa de liderazgo de la Fundación Yo Creo en Mí son los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas. Esta metodología fue desarrollada por el Dr. Stephen Covey, en un libro que ha vendido más de 10 millones de ejemplares a nivel mundial.

En las actividades de la Fundación buscamos que todo esté permeado por los hábitos. Cada, enseñanza, cada programa, y en especial la actitud de nosotros como líderes de los niños, niñas y adolescentes que están a nuestro cargo.

En este blog quiero empezar a mostrar ejemplos prácticos de los hábitos en las vidas de muchos de los grandes líderes que han surgido en la historia. Y por esa razón quisiera que todos los lectores se sintonizaran con cada uno de los hábitos.

Este es un excelente video que puede ayudarles a todos a entender mejor la esencia de esta metodología, que sin duda otorga herramientas muy poderosas para lograr la efectividad personal.

El liderazgo no pertenece solo a los Jefes

2010-03-05T07:21:00.001-08:00

Estos días en nuestra fundación hemos estado repensando y reorganizando los roles de liderazgo de todas las personas al interior de la organización, incluyendo los niños, niñas y adolescentes.

Como parte de mi reflexión sobre este tema recordé una frase muy interesante de Peter Senge, autor del best seller de gerencia "La quinta disciplina":

Nosotros típicamente pensamos que el líder es la persona en la cima de una organización. Pero si uno define un líder de esta forma, entonces uno le niega a todas las demás personas en la organización la oportunidad de ser un líder.

En mi opinión esta es una frase sabia, porque a menudo se cree que el liderazgo en un concepto excluyente o al que una afortunada minoría solamente puede acceder. Sin embargo, el gran cambio de paradigma en cuanto al concepto de liderazgo consiste en encontrarlo y desarrollarlo dentro de todos los niveles de la organización.

El activista político norteamericano Ralph Nader resumió esto de forma perfecta con la siguiente frase:

El trabajo de un líder hoy en día no consiste en crear seguidores. Consiste en crear más líderes

Benjamin Franklin y el liderazgo basado en principios

2010-02-26T06:07:00.000-08:00

Hoy quiero traerles a ustedes la historia de un hombre que demostró que el liderazgo extraordinario es posible: me refiero a Benjamin Franklin, quién ha sido llamado "el primer gran norteamericano" por la influencia que ejerció sobre el carácter de su nación.

Este humilde tipógrafo, humorista y filósofo de campanario llegó a ser reconocido universalmente como uno de los más grandes sabios del mundo, como un notable emprendedor y hombre de negocios, y por encima de todo eso, como una persona que le aportó enormemente a su nación y la humanidad.

Peter Drucker, uno de los genios del pensamiento gerencial del siglo XX, solía decir que el liderazgo está definido por resultados de una persona, y no por sus atributos. Desde esta perspectiva Benjamin Franklin se destaca como un líder difícil de imitar, ya que desde muy joven demostró su gran iniciativa y una enorme capacidad para mostrar resultados.

En el periódico de su hermano colaboraba secretamente y a los 16 años asumió la dirección. Se hizo vegetariano para economizar dinero y poder comprar libros. A los 17 años emigró de Boston a Filadelfia, y allí, a la vuelta de pocos años gracias a una vida industriosa y frugal, se volvió dueño de una imprenta propia, de un periódico acreditado, y un famoso almanaque que publicó anualmente durante un cuarto de siglo.

Aprendió por sí mismo el francés, el español, el italiano y el latín; estudió las ciencias, perfeccionó el diseño de la chimeneas, inventó el pararrayos y una estufa eficiente que no quiso patentar, para que todos se beneficiarán. Fundó el célebre club de estudio llamado la "junta" que más adelante se convirtió en la sociedad filosófica americana. Fundó la primera biblioteca circulante, los primeros cuerpos de bomberos y de policía, y una academia que más tarde se transformó en la Universidad de Pennsylvania. También modernizó el servicio de correos, del cual fue administrador durante mucho tiempo.

Benjamin Franklin no solamente se convirtió en un hombre rico sino también en el más eminente ciudadano de su provincia, miembro de la asamblea y poseedor de una enorme influencia política. Las circunstancias lo convirtieron en estadista y diplomático y hasta cierto punto su historia se confunde con la historia de los Estados Unidos. Durante muchos años representó a las colonias en Inglaterra y Francia, negoció con esta última el tratado de alianza de 1778 y con Inglaterra la paz definitiva en 1783; fue miembro de la comisión que redactó la declaración de independencia y de la convención que dictó la constitución de los Estados Unidos. Incluso en su ancianidad ejerció el cargo de presidente Pennsylvania.

Sin embargo, el rasgo más importante de su liderazgo consistía en que este estaba basado en principios y preceptos morales de aplicación universal. En este sentido, Franklin no solamente inculcó estos principios a otros a través del ejemplo sino que también fue el creador de aforismos que han pasado a ser parte del patrimonio universal, como por ejemplo: "al que se ayuda, Dios le ayuda" y "el tiempo es oro".

Existen muchos estilos de liderazgo, pero todos esos estilos deberían incluir la práctica de principios superiores. Desafortunadamente esta conexión entre el liderazgo y los principios es a menudo subvalorada.

Pero, ¿Qué son los principios?

Los principios son directrices para la conducta humana que han demostrado tener un valor duradero y permanente. Son fundamentales. Son esencialmente indiscutibles, porque son evidentes por sí mismos y porque es absurdo tratar de vivir una vida efectiva basada en sus opuestos.

Ninguno de estos principios ha sido inventado por una cultura particular, pero han hecho parte de las culturas que han florecido a lo largo de los tiempos. Tampoco pertenecen a una doctrina religión en particular. Éstos principios son parte de las principales religiones, así como también de las filosofías sociales duraderas y los sistemas éticos. Forman parte de la conciencia moral humanas y parecen existir en todos los seres humanos, independientemente de su raza y su origen.

Volviendo a la vida de Benjamin Franklin, podemos leer en su autobiografía que él "deseaba vivir sin cometer ninguna falta en ningún momento". Sabemos que hizo una lista de trece virtudes morales que deseaba encarnar y mantenía un cuaderno detallado donde él podía evaluarse diariamente frente a estas virtudes. Los siguientes son esas virtudes o principios que él detalló en su autobiografía:

1. Templanza: No comas hasta sentirte harto. No bebas hasta la ebriedad.

2. Silencio: No hables más que aquello que pudiera beneficiar a otros o a ti mismo. Evita las conversaciones triviales.

3. Orden: Ten un lugar para cada una de tus cosas. Ten un momento para cada parte de tu trabajo.

4. Resolución: Comprométete a llevar a cabo lo que debes hacer. Haz sin falta lo que te comprometes a llevar a cabo.

5. Frugalidad: No gastes más que en lo que pueda hacer el bien a otros o a ti mismo. No desperdicies nada.

6. Trabajo: No pierdas el tiempo. Ocúpate siempre en algo útil. Elimina todo acto innecesario.

7. Sinceridad: No lastimes a nadie con engaños. Piensa con inocencia y con justicia. Si hablas, hazlo de acuerdo con esto.

8. Justicia: No perjudiques a nadie, ni haciéndole daño ni omitiendo lo que es tu deber.

9. Moderación: Evita los extremos. No guardes resentimientos tanto tiempo como puedas creer que lo merecen.

10. Limpieza: No toleres la falta de limpieza, ni en el cuerpo ni en la ropa ni en la vivienda.

11. Serenidad: No te dejes alterar por nimiedades, ni por accidentes comunes o inevitables.

12. Castidad: Recurre al acto sexual rara vez, y esto por motivos de salud o descendencia, pero nunca hasta sentirte harto o débil, y sin que llegues a afectar tu propia paz o reputación o la de otra persona.

13. Humildad: Imita a Jesús y a Sócrates.»

Sin duda alguna, Benjamin Franklin es un ejemplo de ese liderazgo que mezcla de forma armoniosa los principos y el logro de resultados. Un hermoso ejemplo que nos encantaría ver en los líderes que hoy formamos en nuestra Fundación Yo Creo en Mí.

El líder y la inspiración

2010-02-21T16:38:00.000-08:00

Sin duda alguna uno de los trabajos más retadores para todo líder consiste en motivar a todos sus seguidores para el logro de una meta. Por otro lado, un líder sin visión y sin metas corre el riesgo de perder su relevancia y su influencia, que como hemos visto, son dos de sus activos más importantes.

Algunos ejemplos de la historia muestran excelentes ejemplos de líderes que han sabido inspirar a otros por medio de un sueño o un ideal elevado. En este sentido, la frase de Saint Exupery lo resume de forma fantástica:

Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero inspira en los hombres el anhelo del mar infinito.

En el caso de nuestro artículo anterior, vimos que parte del éxito del liderazgo de Martin Luther King eran sus dotes de gran orador. Y sin duda uno de sus discursos es recordado como una pieza que inspiró a millones a luchar por un ideal. Me refiero al discurso: Tengo un sueño.

Este es un extracto de esta pieza inspiradora:

Hoy les digo a ustedes, amigos míos, que a pesar de las dificultades del momento, yo aún tengo un sueño. Es un sueño profundamente arraigado en el sueño "americano".

Sueño que un día esta nación se levantará y vivirá el verdadero significado de su credo: "Afirmamos que estas verdades son evidentes: que todos los hombres son creados iguales".

Sueño que un día, en las rojas colinas de Georgia, los hijos de los antiguos esclavos y los hijos de los antiguos dueños de esclavos, se puedan sentar juntos a la mesa de la hermandad.

Sueño que un día, incluso el estado de Misisipí, un estado que se sofoca con el calor de la injusticia y de la opresión, se convertirá en un oasis de libertad y justicia.

Sueño que mis cuatro hijos vivirán un día en un país en el cual no serán juzgados por el color de su piel, sino por los rasgos de su personalidad.¡Hoy tengo un sueño!

Sueño que un día, el estado de Alabama cuyo gobernador escupe frases de interposición entre las razas y anulación de los negros, se convierta en un sitio donde los niños y niñas negras, puedan unir sus manos con las de los niños y niñas blancas y caminar unidos, como hermanos y hermanas.¡Hoy tengo un sueño!

Sueño que algún día los valles serán cumbres, y las colinas y montañas serán llanos, los sitios más escarpados serán nivelados y los torcidos serán enderezados, y la gloria de Dios será revelada, y se unirá todo el género humano.Esta es nuestra esperanza. Esta es la fe con la cual regreso al Sur.

Con esta fe podremos esculpir de la montaña de la desesperanza una piedra de esperanza. Con esta fe podremos trasformar el sonido discordante de nuestra nación, en una hermosa sinfonía de fraternidad. Con esta fe podremos trabajar juntos, rezar juntos, luchar juntos, ir a la cárcel juntos, defender la libertad juntos, sabiendo que algún día seremos libres.

El liderazgo y la ley del sacrificio

2010-02-20T05:29:00.000-08:00

Una de las leyes del liderazgo que expone Robert Maxwell en su libro es la Ley del Sacrificio. Esta dice que a mayor nivel de liderazgo, mayor la cuota de sacrificio de parte del líder. Sin duda, una historia que ejemplifica de manera perfecta esta ley es la vida de Martin Luther King.

Sus habilidades de liderazgo empezaron a surgir desde joven cuando tomó conciencia de la situación de segregación social y racial que vivían los negros de su país, y en especial los de los estados sureños. Mientras estudiaba su doctorado en la ciudad de Boston escuchó un mensaje acerca de la vida de las enseñanzas de Mahatma Gandhi, que lo marcó para siempre y que además le dio el impulso para seguir estudiando de forma profunda la vida de este líder indio.

Convertido en pastor baptista, en 1954 se hizo cargo de una iglesia en la ciudad de Montgomery, Alabama. Muy pronto dio muestras de su carisma y de su firme decisión de luchar por la defensa de los derechos civiles con métodos pacíficos, inspirándose en la figura de Gandhi y en la teoría de la desobediencia civil de Henry David Thoreau.

Al poco de llegar a Montgomery organizó y dirigió un masivo boicot de casi un año contra la segregación en los autobuses municipales. Este boicot fue un paso fundamental en el movimiento de los derechos civiles que se había puesto en movimiento en los Estados Unidos. Poco después de que comenzara este boicot, Martin Luther King pagó un precio por esta victoria. La policía lo arrestó por una violación menor de tráfico, y fue acusado penalmente por conspiración. Sin duda, su liderazgo empezaba a cobrarle su cuota de sacrificio personal.

La fama de este líder se extendió rápidamente por todo su país y enseguida asumió la dirección del movimiento pacifista estadounidense. Asimismo, abrió otro frente para lograr mejoras en las condiciones de vida de las personas de color.

En 1960 aprovechó una sentada espontánea de estudiantes negros en Birmingham, Alabama, para iniciar una campaña de alcance nacional. En esta ocasión, Martin Luther King fue encarcelado y posteriormente liberado por la intercesión de John F. Kennedy, entonces candidato a la presidencia de Estados Unidos, pero logró para los negros la igualdad de acceso a las bibliotecas, los comedores y los estacionamientos.

Lo que uno puede ver en su historia es que cada vez que escalaba más alto y se convertía en un líder más fuerte en la causa de los derechos humanos, mayor era el precio personal que tenía que pagar. Su esposa cuenta detalles de este sacrificio en su biografía:

Nuestro teléfono timbraba a altas horas de la madrugada, y cuando yo contestaba era alguien insultando y gritando obscenidades…. frecuentemente las llamadas terminaban con una amenaza de muerte si no salíamos de la ciudad. Pero a pesar de todos los peligros, y el caos de nuestras vidas privadas, yo me sentía inspirada y casi que en regocijada.

King hizo grandes cosas como líder. Lideró una marcha 250.000 personas hasta Washington, recibió el premio Nobel de la paz y expresó algunos de los discursos más sobresalientes de la historia norteamericana. Por todo eso él se convirtió en un poderoso agente de cambio para su país. Pero la ley del sacrificio inevitablemente exigía de él una cuota cada vez mayor. King fue arrestado y encarcelado en varias ocasiones. Fue apedreado, apuñalado y atacado de forma agresiva muchas veces. A su casa le pusieron una bomba pero nada de eso detuvo su trabajo y cada vez capacidad de influencia se expandía más. Lo interesante de toda esta situación es que en estuvo dispuesto a llevar a cabo este sacrificio de manera voluntaria. En su último discurso, el cual entregó la noche antes de ser asesinado, el dijo:

Yo no sé lo que va a pasarme ahora. Sé que tenemos unos días difíciles por delante pero esto no me importa porque yo he estado en la cumbre de la montaña. Ya nada me importa. Al igual que todos, me gustaría vivir una larga vida. La longevidad es importante. Yo sólo quiero hacer la voluntad de Dios. Y él me ha permitido llegar hasta la cima de la montaña. Y he podido mirar al otro lado y he visto la tierra prometida. Puede que yo no llegue allá con ustedes, pero quiero que sepan esta noche que nosotros, como el pueblo, llegaremos a la tierra prometida. Por lo tanto soy feliz esta noche.... "Y no temo ningún hombre mis ojos han visto la gloria de la venida del señor”

Al otro día Martín Luther King fue asesinado.

La historia de este líder ilustra muy bien la ley del Sacrificio, y muestra que esta ley a menudo se vuelve un compañero inseparable del líder. Podríamos decir que es difícil ser exitoso como líder si no se tiene esta capacidad de sacrificio. El líder a menudo tiene que renunciar a muchas más cosas de las que renuncien aquellos que los siguen y no solamente está llamado a demostrar mayor responsabilidad y compromiso, sino que su llamado implica una necesidad de sacrificar aspectos de la vida personal para el logro de la misión.

El líder y su misión

2010-02-15T18:09:00.000-08:00

Nada más importante para un líder que el encuentro con su misión en la vida, con el llamado de su propio destino. Esto parece a menudo un acto sobrenatural, que cuando acontece cambia completamente la perspectiva e ilumina a la persona con respecto cuál es el camino a seguir.

¿Han escuchado ustedes cómo fue que la Madre Teresa decidió seguir el llamado y la entrega total al servicio?. Esto es lo que dice ella en su biografía:

Sucedió después de la segunda guerra mundial. Un día me encontraba fuera del convento, en las cercanías de hospital Campbell, cuando mis ojos vieron el espectáculo de una pobre mujer que agonizaba por el hambre. Me acerqué a ella. La tomé entre mis brazos y traté que la aceptaran en aquel hospital. No me escucharon porque se trataba de una mujer pobre. Murió en medio de la calle.

Una lectura del Evangelio me golpeó particularmente, cuando Cristo afirma que lo que hagamos a los más pequeños, a los que tienen hambre, a los enfermos, a los rechazados, es como si se lo hiciéramos a Él. De este modo, tuve la impresión de haber descubierto mi verdadero camino y acepté aquello que se me presentaba como un maravilloso regalo de Dios.

Fue como una llamada dentro de otra llamada. Algo parecido a una segunda vocación. Fue un mandato interior a renunciar a la congregación de Loreto, donde seguramente yo era muy feliz, para ponerme al servicio de los pobres de las calles.

En 1946, mientras me dirigía en tren hacia Darjeeling para hacer los ejercicios espirituales, sentí nuevamente una llamada para abandonarlo todo y seguir a Cristo en los suburbios y servirlo en los más pobres de los pobres. Comprendí que eso era lo que Cristo quería de mí.

Así que vemos el llamado a la misión de la Madre Teresa como un evento que la marcó profundamente, y que le mostró su razón de ser en este mundo.

Curiosamente, esta semana recordé otra experiencia similar de la cual había leído, y que le permitió a Jaime Jaramillo, conocido en Colombia como Papá Jaime, entender mejor cuál era su misión en la Vida.

Este gran líder colombiano se ha dedicado por varias décadas a sacar a los "gamínes" o niños de la calle, de las alcantarillas de las grandes ciudades. Por qué de las alcantarillas? porque los niños se esconden allí para que los grupos de limpieza social no los maten. De esta forma ellos viven entre desechos humanos, ratas y mucha oscuridad. Papá Jaime ha sido alguien que les ha tendido la mano y a la fecha ha servido a más de 50,000 niños que han pasado por su fundación.

Pero cómo descubrió él su misión en la vida?. De forma similar a la de la Madre Teresa!. Veamos lo que sucedió en palabras del mismo Jaime Jaramillo:

Desde muy pequeño sentía una gran sensibilidad por las cosas que pasaban y por los niños pobres. El arranque grande fue en la navidad del año 1973. Hace más de 30 años iba caminando por la calle, pasó un carro, del carro cayó una caja de una muñeca al piso, los niños de la calle salieron corriendo y una niña levanto la caja de la muñeca. Estaba feliz, ella me miraba y por estar mirandome no se dio cuenta que venía una tractomula, golpeó la niña y ella cayó sobre el pavimento.

Cuando vi que esa niña murió por una caja de una muñeca que no tenía nada en su interior, entendí cuál era mi misión en este mundo. Y fue así como una navidad del 73 con todo el frío en el alma, el dolor, el resentimiento, salí disfrazado de Papá Noel a repartir regalos a los niños de la calle. Fue así como nació la “Fundación Niños de los Andes” y el Papá Noel de los niños de la calle, siempre con la filosofía “No hay que dar el pescado sino hay que enseñar a pescar”.

Por lo tanto, vemos que uno de los más grandes regalos que la vida le entrega a un líder, es esa experiencia única que enlaza al líder con su misión. Es esto suerte?

Quizás si, entendiendo la suerte como la describió alguna vez Miguel Angel Cornejo: "suerte es la mezcla del talento y la oportunidad".

Ejemplos de Grandes Líderes

2010-02-14T19:35:00.000-08:00

Hoy quiero compartir con todos una presentación acerca de algunos de los grandes líderes de la humanidad. Entre ellos tenemos a la Madre Teresa, a Gandhi, a Martin Luther King y a otros que serán una inspiración para nosotros en este blog.

Hay un par de líderes colombianos que quisiera que vieran, de uno de ellos hablaré en mi próximo artículo.

Recuerden que para ver esta presentación en pantalla completa, le pueden dar click al boton "full" que está en la parte de abajo del menú de la presentación.

El liderazgo y la Ley de la Influencia

2010-02-10T06:47:00.000-08:00

Hay un libro muy interesante de John C. Maxwell llamado “Las 21 Leyes irrefutables del Liderazgo”, y una de las leyes que él define se denomina La Ley de la Influencia. Según Maxwell, si uno no tiene influencia, no será capaz de liderar a otros.

En el primer artículo de este blog, hubo un comentario muy interesante que nos escribió Ernesto Crespo desde Argentina y que se relaciona con la Ley de la Influencia:

Yo lo entiendo (al liderazgo) como el poder de la voluntad de un individuo, para aflorar y motivar el desarrollo de las distintas cualidades de los individuos, canalizándolas hacia un objetivo común y superior.

Es claro que ese objetivo común y superior debe ser inspirado por el líder. Pero, esto no puede ser posible si las personas no le prestan atención a su líder o si no se sienten motivadas e inspiradas por su visión.

¿Qué nos dice la vida de uno de los más grandes líderes del siglo XX acerca de la importancia de la Ley de la Influencia?

Sin duda alguna la Madre Teresa es alguien que a primera vista no nos daría la imagen de una líder poderosa. Ella era una pequeña y frágil mujer, con un intelecto normal, y con una presencia física que no la destacaba. Sin embargo, por su dedicación al servicio de los más pobres entre los pobres, logró convertirse sin duda alguna en uno de los líderes más grandes del siglo XX. Pero, si analizamos un poco más a fondo la razón por la cual ella se gano ese sitio en la historia podremos ver que fue por su increíble capacidad de influencia. Sin duda alguna, ella es una demostración palpable de que la verdadera marca del líder es la influencia.

La organización que la Madre Teresa fundó y lideró se denomina Las Misioneras de la Caridad. Esta orden logró un crecimiento impresionante, mientras que otras órdenes de la Iglesia Católica decrecían tanto en miembros como en recursos. La organización de la madre Teresa alcanzó a tener 4,000 miembros y otros tantos miles de voluntarios. Bajo el liderazgo y la dirección de esta gran líder, sus seguidores lograron establecer centros de servicio en 25 países de cinco continentes. En Calcuta por ejemplo, ella creó un hogar para niños, un centro para personas con lepra, un hogar para los moribundos y un hogar para las personas que sufren de tuberculosis o desórdenes mentales. Una organización de este nivel y con ese impacto puede ser construida solamente por un verdadero líder.

Lucinda Valley, quién trabajo con la Madre Teresa escribiendo el libro “El Sendero Sencillo” describió a esta monja como: “La emprendedora energética por excelencia, alguien que percibió una necesidad y decidió hacer algo al respecto. Ella creó una orden y la sacó adelante en contra de todas las probabilidades, formulando sus cimientos, y finalmente expandiéndola alrededor del mundo”.

En los últimos años de su vida la madre Teresa era probablemente la persona más respetada en el planeta Tierra. Por lo tanto todas las personas escuchaban lo que ella decía, a pesar de que muchos estuvieran en franco desacuerdo con sus afirmaciones y sus posiciones basadas en las palabras de Cristo. Por ejemplo su posición con respecto al aborto le granjeó enemigos importantes, especialmente del sector más liberal de la sociedad y del gobierno norteamericanos. Pero cada vez que la madre Teresa hablaba, las personas la escuchaban. ¿Y cuál era la razón? Sencillamente, ella era una verdadera líder, y cuando el verdadero líder habla las personas escuchan.

La ley de la influencia nos enseña que el verdadero liderazgo no se asigna ni se otorga. El liderazgo se gana!, y solamente viene a partir de la capacidad de influenciar a otros. La posición o el cargo no es lo que hace al líder, sino que es el líder quien hace define el cargo y desarrolla la posición.

Así que la Madre Teresa es un verdadero ejemplo de liderazgo, y es por esa razón que en la Fundación Yo Creo en Mí, tenemos una pared de Grandes Líderes donde ella ocupa un lugar de privilegio. Nuestro propósito es inspirar en los niños, niñas y adolescentes la esencia del verdadero liderazgo, y qué mejor ejemplo que el de esta pequeña monja que fue capaz de generar tanto impacto positivo.

¿Cómo se inspira un líder?

2010-02-03T19:26:00.000-08:00

Volviendo a la película Invictus, hay un dialogo muy interesante en la película que nos ofrece una ventana a un principio del liderazgo: la inspiración. En este dialogo, Mandela habla con el capitán del equipo de Rugby de Sudáfrica, y le pregunta acerca de cómo hace para inspirar su equipo. El capitán le habla de sus métodos, y Mandela le da un consejo: "Para inspirar puedes usar el trabajo de otros", y luego procede a contarle su pequeño secreto: en sus años durante su estancia en la prisión de Robben Island, donde estuvo encerrado por más de 18 años (del total de 27 que pasó en la cárcel), descubrió una poesía que le daba inspiración una y otra vez para afrontar con fortaleza el cautiverio. Esta poesía se titula Invictus (de ahí el nombre de la película) y su autor es William Ernest Henley.

Luego Mandela le entrega al capitán del equipo el poema escrito de su puño y letra, y lo inspira a ganar el campeonato mundial de Rubgy, lo que finalmente se convierte en un elemento integrador entre negros y blancos en Suráfrica.

Lo interesante de esta poesía es que el autor la escribió en la cama de un hospital, después de sufrir la amputación de una pierna.

Hoy quiero compartir con ustedes esta pieza que inspiro a Mandela, y a través de él inspiró a otros a luchar por encima de los obstáculos de la vida, para lograr sus sueños y sus metas. Eso es liderazgo inspirador:

Invicto

Más allá de la noche que me cubre

negra como el abismo insondable,

doy gracias a los dioses que pudieran existir

por mi alma invicta.

En las azarosas garras de las circunstancias

nunca me he lamentado ni he pestañeado.

Sometido a los golpes del destino

mi cabeza está ensangrentada, pero erguida.

Más allá de este lugar de cólera y lágrimas

donde yace el Horror de la Sombra,

la amenaza de los años

me encuentra, y me econtrará, sin miedo.

No importa cuán estrecho sea el portal,

cuán cargada de castigos la sentencia,

soy el amo de mi destino:

soy el capitán de mi alma.

Invictus y una lección de liderazgo

2010-02-03T18:48:00.000-08:00

Hace algunos días tuve la oportunidad de ver la película Invictus, que cuenta un aspecto de la historia de Nelson Mandela y cómo su liderazgo inspirador le permitió a negros y blancos en Sudáfrica unirse bajo una mismo ideal y una misma meta.

Hay una escena de la historia que tiene una frase muy interesante que quiero compartir hoy con ustedes. La escena se da cuando una persona cercana a Mandela lo cuestiona por su apostarle toda su reputación y su capital moral al equipo de rugby de suráfrica, compuesto principalmente por blancos. Mandela pensaba que a través de ese equipo el país podría unirse por encima de la lucha racial, pero su colaboradores más cercanos no compartian la misma opinión.

Así que en la película, Mandela suelta una frase que nos pone a todos a reflexionar acerca del verdadero del papel del líder. Veamos el diálogo:

Brenda Mazibuko: Mandela, tú estas arriesgando tu capital político, estás poniendo en riesgo tu futuro como nuestro líder.

Nelson Mandela: Las personas me eligieron para eso....y el día que me de miedo hacer lo que tengo que hacer, entonces ese día dejaré de ser la persona adecuada para liderar.

Pueden ver el corto teatral de la película haciendo click aquí.

Saca lo que llevas dentro

2010-02-02T16:46:00.000-08:00

Hay una película muy interesante llamada "El club de los poetas muertos". Y quizás una de las escenas más inspiradoras, y que está muy relacionada con el tema del liderazgo, es esta que encontré en Youtube, llamada "saca lo que llevas dentro".

En relación con la definición anterior de liderazgo, creo que no hay labor más importante que aquella en la cual una persona utiliza sus talentos y capacidad para permitir que otros descubran los suyos.

Esta es una historia que nos muestra un ejemplo claro de ese rol tan importante que se convierte en la marca del verdadero líder.

¿Qué es el liderazgo?

2010-02-02T16:35:00.000-08:00

Todos sabemos que el liderazgo es importante, pero, ¿Quién de nosotros puede definir qué es realmente liderazgo?.

En realidad he escuchado de muchas definiciones, de las cuales unas son muy adecuadas, y otras no los son tanto. Sin embargo, hay una en particular que me ha llamado la atención, y que encontré en el libro de Stephen Covey llamado "El líder en Mí".

Esta es una definición que realmente nos pone a reflexionar, y que en mi opinión enmarca el más grande aporte que puede tener un líder, y es esa capacidad de formar y desarrollar a otros:

"El Liderazgo consiste en comunicar la valía y el potencial de las personas de forma tan clara que ellos se sientan inspirados a verlos en ellos mísmos".

Bienvenidos a la Ruta del Líder!